ChatGPT 語音助手引情感依賴？專家：恐傷害健康人際關係

OpenAI 最近發布的報告引發了對其最新 ChatGPT 語音模式的安全性擔憂，尤其是用戶可能對這個 AI 工具產生情感依賴的風險。這項語音模式的設計旨在模擬人類語音，能夠即時回應，模仿人類在對話中的笑聲與停頓，甚至能根據用戶的語氣判斷情緒。

▲ OpenAI近期推出的語音模型吸引關注與討論。（示意圖／Shutterstock）

報告中特別指出，這種擬人化的語音可能會使用戶逐漸對 AI 產生情感聯繫，導致他們減少與真人互動的需求。這對於孤獨者或許有所幫助，但同時也可能對健康的人際關係造成負面影響。此外，當用戶與 AI 進行長期互動時，這種情感依賴可能會引發對 AI 回應的過度信任，而忽視了 AI 可能出錯的風險。

OpenAI 觀察到，在內部測試中，部分用戶已經開始使用表達「情感聯繫」的語言與 AI 交流，這進一步強化了他們對長期影響的關注。隨著這種技術的普及，它可能會逐漸改變人們的社交習慣。例如，AI 在對話中允許用戶隨時「打斷」並「接管話筒」的設計，這在 AI 互動中是正常的，但在人與人之間的對話中卻是不符合常規的。

這些發現突顯了快速部署先進 AI 技術所帶來的廣泛風險。儘管像 OpenAI 這樣的公司積極推動創新，但這些工具的社會和心理影響尚未完全了解。因此，業界專家強調，科技公司在推動這些技術時，必須承擔巨大的道德責任，確保在為社會帶來益處的同時，不會導致意想不到的負面結果