強化LINE@生活圈商家與顧客連結　 宏庭科技推出Dofi Lite對話式商務行銷

通訊軟體Line於台灣上個月正式宣布「LINE@生活圈」帳號數量突破 100 萬，在地商家逐漸將原有行銷管道及經營顧客關係模式轉戰到Line平台上，透過熟悉的聊天界面與消費者進行雙向互動，從資訊宣傳、交易到服務等，打造出對話環境的商務模式，讓行銷更精準。

宏庭科技於本月推出Dofi (Lite入門版)，專為小型商家量身打造，協助平日身兼多職、小編客服樣樣親自操刀的商家老闆，提供自動化回應服務，簡化平日繁瑣作業。Dofi (Lite入門版) 結合現有LINE@生活圈行銷模式，推出線上預約功能，顧客可透過直覺式圖文選單及按鈕訊息，快速確認日期、時間、服務項目等；同時，搭配智慧客服功能，替商家節省人工作業流程、減少回答重複性問題，並於後台輕鬆管理預約日程表、活動分享設定、會員消費紀錄等。

Dofi (Lite入門版)特別推薦台灣預約服務型態的商家，尤其美甲、美容、美髮、寵物沙龍、按摩SPA、醫美、牙醫診所或汽車美容業者等，搭配優惠分享功能，協助商家省下大筆行銷成本及時間，在獲取新顧客同時也不忘提升與熟客間的使用者體驗，以對話方式促動消費，Dofi期許能協助店家拉近與消費者的距離，強化顧客回流動機達到高轉換效益。

宏庭科技看準Line在台用戶高達1800萬的市場商機，協助企業透過串接Line Messaging API，即可快速使用興趣標籤及分眾推播功能，精準的傳達訊息至目標客群，並取代傳統簡訊及email通知模式，有效提升會員溝通效率；Dofi更可作為企業顧客關係管理系統，經過互動後累積的資料分析運用，深入了解顧客行為模式及商品偏好等，提升品牌好感度以提升顧客回流率。

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