美國大媽醫院咆哮

草根影響力新視野  文:ZERA

美國大媽咆哮台大醫院，透過電視新聞看到她抓狂的畫面，用鄙俗的英文三字經謾罵指責台大醫生不專業，要求限時30分鐘讓她止癢，旁邊等待看診的民眾看不下去與她對罵，大媽特別強調她剛下飛機從美國回來，看到這則新聞讓所有住在台灣的人都感到憤怒與不舒服，因為她的言行舉止牽涉幾個層面的問題，包括海外華人爽用健保，挾洋自重踐踏國人自尊，更遑論這位美國大媽的不尊重專業的個人修養問題。

移民到海外有諸多的動機，有人留學之後在當地就業、有人海外經商後定居下來、或是為著讓兒女有更好的教育環境等因素移民歸化取得外國籍。地球村的觀念日益普及，國際交流頻繁促進人才大量流動，很多人會擁有雙重國籍，且不要說飲水思源的老梗，但是台灣這塊土地曾經孕育他們的成長的地方，台灣就是祖國。很多移民到西方先進國家的人常有高人一等的錯誤觀念，回到台灣頤指氣使、說三道四、批評論斷，看什麼都不順眼，台灣的人事物不是不能批評，但是心態和態度要持平客觀。

這位咆哮的美國大媽並非個案，這樣的案例比比皆是，海外僑民回來常到公家機關例如戶政機關、移民署、教育單位、外交部、醫院、銀行等機構洽公，常見到這些僑民破口大罵公務員沒有效率、缺乏專業，很多人是因為要求特權式的專案處理沒有得到滿足而發飆，有些人離譜的會說出你們台灣人的字眼，有些人要脅要召開國際記者會，這些人未必都是衣錦還鄉，有些不過是一般老百姓易地而居罷了，以為外國的月亮比較圓，其實國際人才流動頻繁，到國外居住、留學是稀鬆平常的事情，抱持優越感大可免了，網際網路的時代，整個世界的資訊都是流通的，這些人到國外的政府機構辦事敢咆哮指責辦事人員嗎？絕對不會。那為何回到自己的國家就音調高亢態度輕蔑？這是什麼心態？

過去海外僑民沒有在台灣繳稅，有了重病就立刻搭機返國就醫，增加納稅人負擔的問題，討論多年後，有了立法規範限制，例如設籍滿六個月，兩年內必須返台紀錄並繳交健保費等規定，台灣的健保便利，服務周到是舉世聞名的。這位咆哮的美國大媽剛下飛機，可以讓她立刻看到醫生，就可證明台灣的健保有多便捷。在美國就醫，買的哪家保險就要到配合的醫院看診，跑到別家醫院可能拒付或是自負額變得很高，如果要到急診，看診費用昂貴驚人，有些人寧願忍痛搭飛機回台灣就醫。在美國對於初次看診預約或是找專科醫師要等好多星期或是好幾個月是正常的事情，絕對不像台灣的醫院可以隨時掛號看到醫生。美國大媽在美國看病敢辱罵醫師不夠專業嗎？相信在美國就醫她的態度絕對馴服客氣，否則會被轟出來，並且被列為不再服務的名單內。事實上很多在美國的僑民關心祖國，本身有好的工作，享有很好的醫療保險，根本不會回來使用台灣的健保，這位美國大媽離譜的行徑和舉止壞了所有海外僑民的形象，也傷害台灣人民的自尊心和情感。

過去對醫護人員的醫療暴力時有所聞，讓站在第一線搶救生命的醫護人員常面對不理性的攻擊，今年四月立法院初審通過的醫療法修正草案，規範暴力傷害醫護人員，最高處3年以下徒刑併科罰金30萬元，若是對醫護人員使用侮辱性的字眼，吐口水、罵混蛋、髒話等最高5萬罰鍰，我們期待醫療場域不理性的立法規範快快通過，讓任何爽用台灣健保還撒野、潑婦罵街的人知所警惕和收斂。