良好主管的特質

草根影響力新視野琪拉編譯

瞭解你的員工

除了看到好員工的能力，認識每個員工的強項是很重要的。因此，若湯姆是個好的收銀員，就別讓他留在廚房。你需要讓他感到活力充沛，也讓他激勵其他人。好的老闆會瞭解員工，知道他們的優點與缺點，因此可以強化他們的長才。幫助他們可以在上下班的生活中取得平衡，他們就會對你永遠忠誠。

想法像員工，行動像主管

你的員工希望升遷，你也希望被你的老闆注意。市場專家認為應該要讓自己從員工的角度著眼。員工都希望我們照顧他，希望我們幫助他們成功，最好的方式就是提供有競爭性的工作，讓他們可以獨立完成他們的工作。想想當員工時你最在意什麼，像是工作被讚賞，當上主管時也別忘記讚美底下的人。

每個人都可以對人頤指氣使，但是鼓舞一個人需要技巧。最好的方式就是鼓舞你自己。愛你的工作，找方法讓工作做得更好，更有趣。把這些渴望也灌輸給你的員工，他們就會跟你一起努力。畢竟人們都想替一個領袖工作，而不是一個老闆工作。

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解決問題的人

大家都有這樣的經驗，當工作上出錯了，背黑鍋的往往是員工而不是老闆。當然，工作一定會出錯，有些是大錯，有些是小錯，但總有事情可以從中學習。不要當不感承擔責任的主管，甚至一味責怪員工的主管。溝通、提供清楚的指令，永遠是避免出錯的第一步。然後，當個可以解決問題的主管，如何做?對你的員工還有你自己誠實，然後提供可以解決問題的方法。

4.並非員工的朋友

如果在一個團隊中只有你被升遷，變成你必須要領導過去的同事，很自然地你會成為一些人的眼中釘。當個主管，工作是領導團隊，而不是跟他們成為知己。不要勉強做自己不願做的事，不要嘗試成為你團隊的朋友，但是要知道當領袖是很有挑戰性的。這代表你要調整現在在工作上與員工應對的方式，設定界線，不討論八卦、不跟員工分享不該分享的心情。