文創產業的整合經營策略

草根影響力新視野  文:陳木村

之前受邀到一個文創聯誼會，參與他們定期會務的聯誼講座，與會的人大多數是從事文創業者，包含文創產品設計、文創影視教學、文創品牌與行銷活動，也有文創的產品代銷，以及一些非相關文創業者等。

講座一開始，我提出一個思考議題，我請教與會的文創業者，當你外出或旅遊時，剛好路過一處非常茂盛的芒果園，你會有何想法呢？與會人員個個都舉手起立表達自己的看法。有的人沒有感覺，有的人會駐足觀賞這麼美好的果園，有的人會衝動想進去採一個來吃，有的人會想買一些回去，也有的人會想進去問農民是如何栽培，還有的人會想跟農民買幾棵樹苗回去種等等、、

從以上與會人的反應，不難看出這些從事文創的業者，普遍缺乏經濟或是產業化的經營概念。也就是會以習慣性的直覺式思考，缺乏創意性的思考，所以我了解現場與會人員，截至目前為止，從事文創產業有獲利的人並不多，因為大家都經營得很辛苦。

接著我再請與會人員換位思考，也就是當你如果是這片芒果園的主人時，你會有何想法？此時大家才意識到經營的問題，就有人開始提出會去找通路商來配合，有人說要去找人來網拍，有人說要去找美食家來搭配美食，有人說要去找食品加工廠來配合，找飲料公司來配合等等、、

這樣的不同思維讓大家意識到產業化經營的重要，當大家都專注在前端產業或產品的創意時，而忽略了末端的行銷關鍵，所以只有投資的觀念，包含時間、成本或人力，缺乏產業發展價值機制時，所以就會經營得很辛苦，縱有一堆很好的創意或產品，但最後也只能是孤芳自賞。

因此每當我在演講或輔導產業時，都會談到後續整合的意識與建議，因為所有經營的延續與存在契機，都是來自於產業的獲利機制，也就是再好的產品都必須思考如何行銷的問題。

一般產業都屬於單元的專業制居多，也就是只有在自己專業領域上的深化及發展，至於前項的開發素材或是後續的發展機制都是空白的，此時的「整合經營」策略就是極為關鍵。

就如過去小型旅館業者，也是幾乎都是獨立經營，在接受我的建議後採取「整合經營」策略，才有現在的連鎖經營概念。也就是將各交流道或景點的小型旅館，做互相整合經營，同時整合前端的交通、資訊等業者，再整合後端的餐飲、特產、物流等業者，讓消費者可以輕鬆遊，並享有周邊的附加價值產生。

知名Uber自己沒有一部汽車，卻能創造產業經濟價值。Amanda也是沒有自己的房間，但每年卻有上億的人在住宿，他們都是借助「整合經營」的策略，才得以共同創造產業的附加價值。因此整合經營也是一種共享經濟的觀念，尤其現在是面對快速變化及同質化競爭時代，已經不是規模與關係的因素，而是透過一種共同整合、共同參與、共同經營、共享經濟的經營方式，文創產業不也是如此的概念嗎。