UBER 執行長承認自己要成熟一點

草根影響力新視野 文：琪拉編譯Photo Credit: uber @ Facebook

上禮拜，Uber這間公開上市的招車公司執行長Travis Kalanick公開向大眾道歉，原因是一則遭公開的影片。該影片是在今年二月錄製的。影片中，Travis Kalanick與兩名女性坐在Uber車的後座，當他們抵達目的地時，他開始與司機Fawzi Kamel對話。對話中，司機Kamel向公司執行長抱怨Uber一直在減少司機的收費，但Kalanick先生認為Kamel先生應為自己的問題負責任。他們的對話開始越變越激烈，直到Kalanick開始使用髒話，直接駁斥了Kamel先生的抱怨。

當這支影片遭公開後，Kalanick以電子郵件的方式，發了一封信給公司員工，也給Kamel先生，這封信後來公開至公司的網頁上。

信中他說:[如果我用羞恥這兩字，還是遠遠低估我心中的感受。我的工作是公司的領導人，因此必須要做會讓公司全部人都覺得驕傲的行為，我沒有做到，我也無法自圓其說。]公司也表示他們努力想連絡Kamel先生，希望能讓公司執行長當面跟他再度對話。

這件新聞，對這間公司現在而言，可以說是再度打擊，畢竟過去幾個月來，他們已經被眾多爭議給纏身。一月的時候，Uber的使用者及員工抗議公司執行長Kalanick決定要參加川普總統的經濟顧問小組。經過一個禮拜公司內部強烈的反彈，Kalanick最後放棄這個職位。

二月份，Uber又面臨更嚴峻的考驗。當Uber離職女姓員工Susan Fowler發表了一篇公開文章，詳述過去她在Uber公司內部經歷過的性騷擾，然而公司的人力資源部門卻一再忽視她的控訴。

Uber針對Fowler女士的指控，開啟了內部的調查，由前任檢察總長Eric H. Holder Jr.主導偵查。然而自從Fowler女士公開了這篇文章後，將近十來個現任以及過去的員工都上來附和，也紛紛向大眾公開Uber內部對女性不平等的惡劣工作環境。Kalanick先生的道歉，是第一次承認自己強勢的領導風格會帶來嚴重的問題。

在他的那封公開道歉信中，他也寫道:[這支錄影帶很詳實地反映了我。收到的批評對我而言是很重要的提醒，提醒我身為一個領導人，必須要根本改變自己，還有必須要再成熟一點。這是我第一次願意，願意承認我需要其他關於領導能力的幫助，而且我一定會尋求幫助。]不過，Kalanick先生並沒有在信中提到他會尋求哪方面的幫助。

參考資料：
Travis Kalanick, Uber Chief, Apologizes After Fight With Driver