過往到ATM提款，一定要金融卡才能提取現金，如今科技時代進步，現在只要透過手機就能直接提款。無卡提款是今年6月以來各家銀行大力推行的服務，主要透過智慧型手機以及各家行動銀行app，先在手機設定提款金額以及相關設定，之後會取得提款序號，這時只要到ATM輸入提款序號即可領到現金。此項功能大幅提升提領現金的便利性，但對一般民眾而言，是否知道這功能以及瞭解其便利性呢?因此Pollster波仕特即時線上市調網針對1,853位13歲以上民眾進行調查。
Pollster波仕特線上市調網詢問「請問您清楚什麼是『無卡提款』嗎？」。調查結果顯示逾五成(50.8%)受訪者不清楚(包含不太清楚、完全不清楚)，其中不太清楚受訪者占35.0%，而清楚無卡提款的受訪者有49.2%，其中目前有在使用占8.7%、目前沒用但未來想用占26.1%。整體而言，受訪者是否清楚「無卡提款」約各占一半，其中三成五(35.0%)不太清楚，但目前有在使用以及未來想使用的受訪者，共有34.8%。
進一步以「性別」與「年齡」為基礎進行交叉分析，根據結果發現受訪者是否清楚「無卡提款」，因「性別」與「年齡」不同而具顯著差異。在「性別」部分，「男性」受訪者「清楚」(53.5%)之比例明顯高於「女性」(45.7%)，其中「目前有在用」(11.7%)以及「目前沒用但未來想用」(28.8%)之比例較高，而「女性」受訪者「不清楚(包含不太清楚、完全不清楚)」(54.3%)之比例較高，並且「完全沒有考慮要用」(15.5%)之比例明顯高於「男性」(13.0%)。「年齡」部分，「19歲以下」受訪者「不清楚(包含不太清楚、完全不清楚)」(66.7%)的比例明顯高於其他年齡層，相對而言，「30-39歲」逾五成(55.3%)受訪者清楚「無卡提款」，其中目前有在用(9.6%)以及目前沒用但未來想用(28.3%)，共有37.9%高於其他年齡層。根據上述結果，清楚「無卡提款」的受訪者多以「男性」或「30-39歲」為主，並且目前有在使用及未來使用意願之比例高於其他群體。
而目前提供「無卡提款」此服務的銀行，有中國信託、台北富邦、華南銀行、台新銀行、聯邦銀行、兆豐銀行及第一銀行等，此外，民眾最為熟悉的中華郵政，從12月16日開始也提供無卡提款的服務，讓民眾也能享受簡單、便利及安全的金融服務。不過在此也提醒使用無卡提款的民眾，必須在有效時間內完成取款以及瞭解各家銀行APP操作流程，避免領款時手忙腳亂而造成領款失敗的情形。
此調查執行方式為波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網路平台邀請會員參與即時投票，以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制，且經手機簡訊與email雙重驗證，樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/12/14(三)，回收有效樣本為1,853份，在95%信心水準下，抽樣誤差於正負2.28%內。
參考資料：
【中時電子報】郵局開辦ATM無卡提款
http://www.chinatimes.com/newspapers/20161217000099-260205
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