文創產業的企業文化塑造

草根影響力新視野 文：陳木村Photo Credit: jniittymaa0 @ pixabay by CC0 Public Domain

文化產業經營非常關鍵的策略之一就是「企業文化」，不只是企業生存的關鍵元素，也不論是哪一種產業的企業或組織都是如此。組織或單位也是一樣有組織的文化，學校也有學校的文化，社團也有社團的文化，各有不同領域的文化。
理念是靜態的基本思維與規範，而人則是動態與被動的要求遵從，所以難免會產生諸多的變化與落差，這也是一般企業或組織，很難能具體形成強而有力的企業文化之原因，再加上如果缺乏堅持與具體、有效的執行，久而久之也不會受到重視，缺乏企業文化的企業或組織將會漸漸的被淘汰，這是競爭中必然的現象，卻也是經營中最具艱困的工程之一。

大陸的「海底撈」是一家在中國非常知名的火鍋店，發跡於四川，但經營者卻有心懷故鄉情，放眼天下的雄心，提供了許多餐飲界前所未見的創新服務，而且是被哈佛大學列入管理的教材之一，主要也是因為經營者的胸懷、遠見與理念塑造出來的海底撈文化。

1、企業文化的概念
企業文化之所以那麼重要，主要是因為，它是企業或組織內整體員工的價值觀、思維方式與行為模式。是經由經營理念融入到組織、教育、制度、管理、行銷、廣宣等，讓全體員工有一個共同的目標與行為規範，也因為如此才能塑造強而有力的「企業文化」，更是企業競爭的基礎。

2、企業文化形成要因
透過經營理念融入企業或組織內各項要素，並使之成為具體與明確的展現模式，塑造內外意識的整體認同機制。

3、企業文化的展現特質
「企業文化」在企業內是有其絕對的關鍵性。因為一般企業無法成為國際化的企業，跟他的經營理念是有絕對的關係。我們一再訴求理念重要的原因，是因為理念是具有絕對的文化元素，尤以文創產業的經營。

4、文化必須從基礎開始塑造
企業文化不是大企業的專利品，而是所有企業，不分業態、規模大小的必需品。任何企業的成立除非資金雄厚，否則也都是由小企業開始起家，並經努力的經營，才漸漸的成為中型企業，最後才成為大型企業。因此在小企業時，就必須注入所謂的「企業文化」，否則經營到了一個規模，再來導入將會更吃力。

5、個人特質與文化的展現
在企業是談「企業文化」，但是個人則談「個人特質」，不論是企業或者是個人，都必須經由企業的理念醞釀及個人的信念認同來整合與展開。企業以理念、形象、商品來展現，而個人則以其品德、專業、學識等來轉化與展現，兩者都必須加以整合與激勵，都是企業文化形成的基本要素。

基於上述的詮釋，可以發現一個文創產業的經營與發展，不只軟體的經營理念，到硬體外在產品展現等，基本上都跟文化有關。也就是有文化的產業才是永續經營的要素，也是經營的利基，更是所有經營的盲點，因為一般經營者都不會去重視的地方。