全球咖啡連鎖企業星巴克(Starbucks)因不時推出各類促銷活動和季節性飲品,吸引大量顧客上門光顧。不過,傳出新執行長尼柯爾(Brian Niccol)於9月正式上任後,有意砍掉買一送一、5折等促銷活動,以重新塑造高端品牌形象。

▲ 未來星巴克恐將減少買一送一、5折等促銷活動。(示意圖/ENews)
綜合《CNN》、《商業內幕》報導,星巴克內部人士表示,由於星巴克前執行長納思瀚(Laxman Narasimhan)推廣的折扣策略似乎未能挽回消費者的信心,反而讓星巴克的市佔率不斷衰退,銷售額更是連續2季下降,因此新執行長尼柯爾上任後,第一件事就是減少手機APP上的促銷優惠,改為在每週二提供顧客額外累點,或在週六固定提供多款飲料優惠等,藉此鼓勵顧客支付全額購買咖啡,進而將星巴克打造成高端品牌。
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