「十盛」乳源標示惹風波！今宣布下架「熟成2字」　網仍不買單喊：拒喝

網紅紀卜心與Youtuber小吳共同創辦的手搖品牌「十盛SHISHENG」，近日因乳源標示惹出爭議，隨後又因公關處理問題掀起更大輿論風波。倆人分別於於社群、Youtube頻道公開道歉後，十盛今（8）日再度發出最新公告，表示會將「熟成」二字下架，並於下周起陸續更新門市招牌與店內裝潢，修正爭議文字及視覺。

▲「十盛SHISHENG」宣布會把「熟成」二字下架。（圖／翻攝自十盛 Shisheng 粉絲專頁）

十盛今日於臉書粉專再度發出最新公告，表示「我們確認將『熟成』兩字下架，未來用詞必定更加小心謹慎，會以更淺顯易懂的內容面對消費大眾」，另外，下周開始會陸續更新門市招牌、店內裝潢，修正有爭議的文字及視覺。另外，十盛也特別於官網整理出門市消費及飲品問答，解決網友們的疑惑，全新官網也將於下週正式上線。

針對外界最在意的北海道成份、奶精奶茶、純鮮奶茶等問題，十盛在官網QA解答中詳細說明。厚乳奶茶與輕乳奶茶是使用「特級乳粉」、「奶精」、「鮮奶」調製而成，並非純鮮奶茶；這兩款飲品中都有加入「北海道十勝四葉奶粉」，這種奶粉100%採用北海道產的生乳，將其濃縮、乾燥並保有濃郁乳香。

▲十盛今日宣佈下週會陸續更新門市招牌、店內裝潢，全新官網也會上線。（圖／翻攝自十盛 Shisheng 粉絲專頁）

然而，這篇貼文一出，卻未能平息網友的不滿。不少網友留言表示：「我們是文盲看不懂你們的模式，所以選擇拒喝！」、「真是笑出來，重點不是『熟成』兩字吧？重點是圖上『北海道生乳』，重點是你名稱取『十勝』的諧音，身為行銷人員，只想說細思極恐」、「店收一收吧！一開始用這方式吸引消費者，再多道歉都沒用了，倒一倒吧」、「乳源不清，會不會用的茶葉也是跟標示的不一樣啊！」。

不過也有網友跳出來緩頰：「我覺得如果他們已經在努力改變了、回覆大家的問題。應該也不需要繼續這樣往死裡打吧！」、「謝謝！真的把每個問題都整理得很清楚，至少有出來面對我覺得已經比一開始神隱、不道歉甚至是半夜亂嗆人來得好多了！」

十盛品牌的未來發展將面臨嚴峻挑戰，如何重新贏得消費者的信任，將是品牌接下來需要重點解決的問題。期望品牌方在未來的產品標示和行銷策略上更加謹慎，並且會加強與消費者的溝通，確保提供的資訊真實、透明。