近日,「可不可熟成紅茶」新竹關埔分店因一名女員工的不當行為引發社會廣泛關注。該名女員工疑似因不滿客人在快打烊時點餐,竟然在製作飲料時吐口水、徒手抓珍珠,並將這一過程拍攝成影片上傳至網路,這一無良行為迅速引發各界撻伐,成為社會熱議話題。對此,男星柯宇綸也在臉書發表意見,不過卻引來一票網友不滿。
▲可不可熟成紅茶新竹關埔店女店員因客人打烊前下單,竟「吐口水、手抓配料」。 (圖/翻攝自爆料公社)
針對這一事件,藝人柯宇綸在臉書上發表了自己的看法,他表示:「每天在人家打烊前叫幾十杯飲料,還不止一家公司常常這樣,也難怪沒有領加班費的打工人會氣到加料」,這番言論一出,立刻引來不少網友的批評和質疑,許多網友貼文下留言,表示「這護航很不ok,問題在於職業道德」、「這是職業道德,要就不接單,接就不加料」、「不要為作錯事的人找藉口」、「就算壓線很厭惡也不能碰食安。要抱怨公司不給加班費都可以,食安不行就是不行」,這些留言反映了大眾對於職業道德的高度重視,並對柯宇綸的言論表示不滿,
面對網友的批評,柯宇綸隨後也留言解釋:「沒有護航啊錯了就是錯了」、「原因是原因,罰則是罰則,不要混在一起談,更何況飲料不是我弄的,扮演任何人物都有動機,我只是找到能同理的部分,並沒有要幫誰開脫」,他強調不是為女員工的不當行為辯護。
針對這一公關危機,「KEBUKE可不可熟成紅茶」總部迅速發布聲明,表示因新竹關埔店嚴重違反加盟合約條款,即日起勒令該分店停業,並永久終止加盟合作關係。此外,品牌也進一步說明,已於昨(16)日由總部營運督導聯繫上當事消費者,除了協助訂單退費外,也會持續追蹤消費者的身心狀態,並在當事人時間許可的情況下主動進行關懷及拜訪。這一系列措施旨在挽回消費者的信任,並展現品牌對於消費者的關懷。
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