知名手搖飲品牌「可不可熟成紅茶」近日捲入一場衛生醜聞,新竹關埔分店的一名女店員因不滿客人壓線下單,在製作飲料時故意「吐口水攪弄寒天」,全程被一旁的同事錄下上傳至IG限動,結果被轉發至各大社群平台,引發群眾強烈譴責。事件曝光後,總公司、加盟主及受害者均表示將提告。不過,就有網友對於加盟主的管理責任提出質疑,認為加盟主應負上至少一半的責任,「沒教好還敢讓人出來!」
▲知名手搖飲「可不可熟成紅茶」新竹關埔分店被總公司解除合約,永久歇業。(圖/翻攝自Google地圖)
「加盟主不要在那邊裝可憐,把自己被總公司解約的損失都推給女店員,還求償450萬,笑破我的內褲」,該名網友在PTT發文指出,作為一名經營者,管理和教育員工是最基本的責任,如果無法證明該女店員接受過相關的教育訓練,並且了解其行為造成的後果,那麼店家至少應負一半以上的責任,「因為你沒把員工教好,就讓她上陣」。
原PO直言,「缺人就自己下去搖飲料,沒教好還敢讓人出來」,認為連員工都不會教,還管不好,被總公司關店只是剛好而已,並列出三點指控:僱用人員時未仔細過濾篩選、教育訓練不足、未盡到監督和管理員工和責任。他接著指出,該分店的谷歌評論惡評如潮,相信現場肯定也有消費者反映過店員的素質問題,卻沒有人做後續處理,「不管、不訓斥、不汰除,結果這些工讀生依然如此,夜路走多了總會碰到鬼,今天搞出一條大的,倒店剛好而已啦!」
▲原PO認為加盟店應負只至少一半以上的責任。(圖/翻攝自PTT)
貼文一出隨即引發網友熱議,就有部分鄉民認同原PO的觀點表示「加盟主真的也有問題,餐飲業員工指甲這樣還不管,我之前遇到店員整我,把泡珍珠的糖水加在我的微糖飲料,去FB留言他們店長超快就聯絡我,然後調完監視器確認有這行為,馬上就開除那個屁孩」、「店員評論超差,加盟主不處理活該死好」、「這加盟主跟店督導本來就很有問題,那家店風評差可不是一天兩天,看Google 的消費者評論就知道,根本沒在管員工素質今天加的是口水,改天心情更不好改加毒物呢?爛店,收起來剛好而已」、「慣老闆,找廉價勞工,出事要員工扛」、「敢這樣拍片上傳嬉皮笑臉沒當一回事的,估狗評論好幾個月都在臭店員很爛了,八成店舖管理也沒什麼威懾力,有恃無恐」、「看評論,糟糕店員好像至少兩個,這店長問題真的超大」、「沒做好教育訓練,雇主責任較高」。
不過,有更多網友認為員工的問題最大「父母,老師都教不好,怪店長?」、「怪店長沒有識人之明,收了兩個爛貨還比較合理」、「不用教育,小學生都知道不能把口水混在飲料裡面吧」、「跟店員說不要亂吐口水喔,店員說好好好,然後轉頭吐口水,你管得到嗎?他唯一責任就是沒開除這個傻逼店員而已啦」、「 即使有管理責任,最大問題就是店員」、「對你而言加料是日常是嗎?這還需要教?是家教問題,該問他老媽老爸,智商問題也是要問他老爸老媽」、「你一定沒當過主管,這需要員工訓練?」「你開公司招人試試?品德問題,那是家教」、「照你的說法,只要發生在辦公室的事都公司負責,之前在同事杯子裡加料的 也是教育訓練關係?酒駕->教育訓練沒教、打架->教育訓練沒教」。
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