台中My Egg無預警宣布停業！消費者傻眼「3千顆蛋沒領」　消保官回應

台中市的蛋品供應商My Egg（苗豐養殖生技股份有限公司）今年7月1日突然宣布停業，引發全國消費者的不安與憂慮。該公司僅以簡訊方式通知已簽約購買蛋品的消費者，引發全國範圍內的消費者向各地方政府消費者服務中心提出申訴，全國共計收到44件申訴。台中市政府消保官針對此事件表示，由於My Egg公司曾提供信用卡支付方式，因此呼籲消費者若曾以信用卡支付蛋品費用，應儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少可能的金錢損失。

▲My Egg突宣布停業。（圖／翻攝自官網）

根據消費者的申訴內容以及My Egg公司的官方網站資訊，該公司主要以網路方式行銷蛋品，並與消費者簽訂三個月、半年或一年的契約，每月定期配送30顆蛋品至消費者家中。然而，市府在與該公司聯繫後得知，由於成本增加，該公司經營困難，現有資產可能無法支付員工薪資以及消費者的退款。有會員表示，自己繳了1萬多元跟業者一次簽8年，沒想到還有3千多顆蛋沒拿到就傳出停業；另也有消費者花2400元買了120顆雞蛋，至今還有90顆沒領到，同樣也求助無門。

消保官指出，由於爭議款的申請有期限限制，以VISA、MASTER為例，自刷卡日起540日曆天、且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者仍得就未領取的蛋品費用，要求信用卡機構退還。因此，建議消費者若曾透過刷卡支付蛋品費用，應儘速向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。

消保官也提醒消費者，在購買繼續性提領的商品或服務時，應考慮市場價格變動及業者能否長期經營的風險，並盡量選擇有爭議款機制的支付方式，如信用卡等，避免簽訂長期契約，以防業者倒閉後求償無門。

▲該公司以簡訊方式通知已簽約購買蛋品的消費者。（圖／台中市政府法制局提供）