不少民眾為求方便都會透過外送平台來解決三餐，不過日前卻爆出食安危機，就有網友發文抱怨，在外送平台叫外送，但餐點送達時卻驚見食物上佈滿黴菌絲，想透過Google尋找實體店面卻怎麼也找不到，讓她無奈哀嘆「真的是有一口氣不知道怎麼出」。照片曝光後驚呆無數網友直呼噁心，更釣出內行網友幫忙查到店家資訊，翻看評論發現原PO並非唯一的受害者。對此，Uber Eats官方證實確有此事，餐廳已坦承疏漏，對於消費者深感抱歉，平台目前已將商家暫時停權，並已全額退款給消費者。
▲女網友叫外送驚見滿滿的黴菌絲嚇傻了。（圖／翻攝自Threads@mavis_1995）
原PO在社群網站Threads上發文曬出一張食物嚴重發霉的照片，無奈表示「點個外送然後收到這種東西，估狗（google）完全查不到店家，真的是有一口氣不知道怎麼出，太扯了吧！」照片中可以清楚看到，塑膠盒內的小菜除了有筍絲、海帶、豆皮外，左半邊竟布滿了白色的黴菌絲，看起來相當嚇人。外送平台資料顯示，該出餐的店家為「蔬福蕾 韓式飯捲」，位於新北市淡水區民族路上，平台評價還有4.9顆星、67則評價，但在Google Map上卻找不到實體店家，根本就是「雲端店」，讓她相當傻眼。
照片一經曝光，吸引大票網友湧入留言：「我瘋掉，看照片就頭皮發麻了」、「哪裡可以買到整盤的青黴素」、「有夠噁心，這樣能出餐是閉著眼睛包嗎？」、「會不會太誇張，出餐不檢查的嗎？重點還是透明盒子」、「直接氣瘋」、「故意的～因為無法退，但真的好扯」；也有不少網友直言：「Uber很多店都是雲端店，不是實體店面」、「外送真的很多幽靈店家，我現在點沒吃過的店家，都會先查google有沒有這家店，如果查不到我都不買」、「外送很多幽靈店家啊，自己家裡出餐，很多還是在社區大樓裡面不知道哪一層哪一戶。」
▲原PO發文抱怨叫外送收到滿滿的黴菌絲。（圖／翻攝自Threads@mavis_1995）
原PO事後表示已通報新北市衛生局，稍早她再次更新貼文透露，在網友的協助下終於找到疑似出餐店家的Google資訊，店家目前評論3.8顆星，翻看1星負面評論可以得知，多數負評都在抱怨餐點冰冷，但亦有一名消費者在1個月前留言控訴「買到發霉的豆乾」，對此店家致歉表示已第一時間想總店反應，「是今天剛到貨商品、總店物流已檢討相關程序問題，造成您的困擾真的非常抱歉」。
▲網友找到疑似出餐點家的Google評論，發現一個月前就有人買到發霉的豆乾。（圖／翻攝自Google Maps）
針對這次食安風波，Uber Eats官方回應：「經平台與商家溝通，餐廳坦承因內部作業疏漏，誤提供疑慮餐點，商家希望透過平台轉達對於消費者深感抱歉。平台已經全額退款該筆訂單金額，並將依平台社群指引和我們與商家的合約內容將商家暫時停權，且不排除永久停權的可能，以致力提供所有平台使用者安全的外送體驗。」
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