出大包!Google雲端誤刪「基金公司資料」 61萬人退休金全消失

記者: 陳彩梅
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出大包!Google雲端誤刪「基金公司資料」 61萬人退休金全消失

Google Cloud今年5月初出包,誤刪澳洲退休基金公司「UniSuper」所有儲存在雲端上的數據,導致許多用戶無法正常登入,更沒辦法查看自己的退休金帳戶,好在UniSuper有使用另一間雲端服務供應商保存備份資料,經過一連串的搶修,已恢復大多數線上服務。

▲ Google Cloud誤刪澳洲退休基金公司所有儲存在雲端上的數據。(示意圖/ENews)

綜合外媒報導,Unisuper擁有61.5萬名用戶,管理的資金高達1240億澳幣(約新台幣2.65兆元),去年6月將其IT基礎架構遷移到Google Cloud,並採用跨2個服務區域相互複製的高可用架構,以防範服務中斷與資料遺失,未料今年5月2日大量用戶無法正常登入 ,更沒辦法查看自己的退休金帳戶,讓人不禁猜測公司受到網路駭客攻擊,十分擔心個資和帳戶資料外流。

對此,UniSuper執行長彼得(Peter Chun)與Google Cloud執行長托馬斯(Thomas Kurian)發出聯合聲明致歉,由於Google Cloud方面的錯誤操作,導致UniSuper儲存在雲端上的數據被刪除,連備份資料也一併被刪除,才會引發服務中斷的情況,好在UniSuper有使用另一間雲端服務供應商保存備份資料,經過一連串的搶修,已恢復大多數線上服務,用戶也能安心地查看退休金餘額。

彼得強調,這次服務中斷並非惡意行為或網路攻擊造成,公司保證用戶的帳戶安全無虞,且沒有任何人的個資外流;托馬斯則說明,這是一起獨立事件,全球用戶至今從未發生這種狀況,也不應該發生,為此也已確認導致中斷的問題,將進一步採取相關措施,確保未來不再發生。

最後更新時間:2024-05-16 09:34

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