42萬變426元？卡地亞鑲鑽耳環「標錯價」拒出貨　客提告店家慘認賠

享譽全球的法國奢華珠寶品牌卡地亞（Cartier）去年發生一起標錯價烏龍事件，墨西哥一名27歲外科住院醫師維拉里爾（Rogelio Villarreal）在瀏覽卡地亞網站時，發現一對原價1.3萬美元（約新台幣42萬元）的18K玫瑰金鑲鑽耳環，竟只標示為13美元（約新台幣426元），維拉里爾見狀立即下單買了2副。沒想到卡地亞在發現價格有誤後，竟修正價格、反悔不認帳，讓維拉里爾一狀告上墨西哥消保機構，在經歷4個月的協商調解後，卡地亞最終認賠出貨。

▲法國珠寶品牌卡地亞（Cartier）18k玫瑰金鑲鑽耳環標錯價，售出後不想認帳被消費者告上消保機構。（圖／X@LordeDandy）

綜合外媒報導，維拉里爾去年12月滑IG時，無意間看到卡地亞投放的廣告，好奇點擊進去後發現精品價格都十分昂貴，惟獨一副18K玫瑰金鑲鑽耳環竟只要13美元（約新台幣424元），眼尖的他立即手刀下單2副。沒想到卡地亞在發現價格錯誤後，立即將價格調整回原價，並千方百計取消訂單，先是向維拉里爾宣稱耳環缺貨，拒絕取消訂單後，又致電告知標錯價格，透過電子郵件告知會提供退款，並贈送香檳和皮革護照夾作為補償。不過，維拉里爾並未接受卡地亞的補償方案，反而將此事告上墨西哥聯邦消費者保護機構。

三方經過4個月的協商調解，卡地亞終於認賠出貨，維拉里爾在今年4月26日成功收到兩副原價1.3萬美元（約新台幣42萬元）的耳環，他開心表示，會將其中一副送給母親，全家都非常開心能以如此優惠的價格買到卡地亞的精品。

然而此舉也在網路上掀起兩派論戰，不少人認為消費者的權益應該受到保障，即使是知名精品大牌標錯價格，也應誠實面對錯誤，履行交易，並大讚維拉里爾小蝦米對抗大鯨魚的精神，但也有部分網友質疑他違反商業倫理，明知是店家的疏失卻濫用消費者保護制度謀取個人利益。