全亞航(AirAsia X)近日宣布開賣桃園至東京成田的新航線,然而在開賣僅兩天後,該航線卻無預警下架,並通知已訂票的旅客全數退款。據了解,此次下架的原因疑似航約出現問題,導致馬來西亞民航局取消了全亞洲航空的遠航權許可。
▲亞航突下架桃園飛東京航線,並通知旅客已全數退款。(示意圖/ENews)
此消息一出,引發了許多網友的不滿,有人直言「第一次買就出包!沒有以後了」、「搶了個寂寞」,甚至有人呼籲集體訴訟。旅遊粉專「台灣航空福利社」也指出,亞航在開賣兩天後就將「桃園-東京」航線全部下架,並正式通知已訂票的旅客將全數退款,粉專表示根據了解,是「亞航尚未拿到台灣民航局的第五航權延遠批准就先行開賣,結果夏季航班延遠東京航線已經沒有配額,所以只能黯然下架」,實際還是要以亞航公告為主。
亞洲低成本航空AirAsia上周宣布開航日本3航線,其中包括由全亞洲航空(AirAsia X)與泰國亞洲航空(Thai AirAsia)共推的日本航線。原定於5月31日開航的台北至東京成田新航線、6月15日起開始的台北至沖繩航線,以及6月16日開航的高雄至東京成田新航線,機票已於3月19日開始銷售。
然而,全亞洲航空的「桃園-東京成田」航線卻在開賣兩天後就被迫下架,並通知已訂票的旅客全數退款。據了解,這次退款將退回原刷卡信用卡,而非代金券。對此有網友表示,「亞航據說也是被擺了一道,本身也是相當錯愕,但不論如何對消費者而言,全額退費回信用卡,而不是給代金券就好。」
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