25分鐘內一定到！肯德基「首創外送」不怕沒人接單　若超時將送優惠

台灣肯德基以其創新的數位策略，持續引領全台速食業的發展。自2022年下半年推出業界首創的「外送共享中心」和領先業界數位創新的「數位未來店」後，今肯德基正式宣布，其「外送共享中心」的服務版圖已全面涵蓋全台100%的外送門市，並承諾全年「專業外送25分鐘美味到」，為消費者提供更專業、更快速的外送體驗。

▲ 肯德基保證25分鐘內一定到。（圖／肯德基提供）

肯德基的「外送共享中心」是為了解決消費者在使用外送服務時遇到的各種問題，如外送時間與預期不同、無人接單或訂單被突然取消、外送包裝破損等，而設立的。透過「AI智能銷售預測系統」和「外送配單系統」的升級，肯德基能夠預先觀察電腦配發的訂單，並根據不同的時間點、天氣預報、不同的平台和區域，進行訂單分析，以便各門市進行人力配置和加速備餐。

肯德基外送服務增長與消費者趨勢分析

肯德基的統計數據顯示，自2023年7月「外送共享中心」正式運營以來，肯德基的外送服務量持續增加。其中，20至39歲的消費者是外送消費的主力軍，而19歲以下的消費者使用比例也在逐年提升。此外，疫情過後，女性用戶的比例也在持續增長。

▲ 肯德基「外送共享中心」承諾全年專業外送，25分鐘美味到位。（圖／肯德基提供）

承諾全年25分鐘抵達　超時將送兌換券

為了慶祝「專業外送25分鐘美味到」的服務全面上線，肯德基推出了多款外送優惠套餐，讓消費者在家就能享用美味的炸雞。此外，肯德基還承諾，只要透過官方訂餐管道完成的訂單，如果餐點未能在25分鐘內送達，將會以簡訊的方式發送一張咔啦脆雞兌換券至消費者的手機，消費者在下次消費滿$99元時即可兌換。

專業外送25分鐘美味到限定優惠

即日起~2024年12月30日

活動期間內（不適用於母親節5/11-12及聖誕節12/23-25），透過肯德基官方訂餐管道完成的訂單，未於25分鐘內送達指定地點，肯德基將會以簡訊方式發送「一塊咔啦脆雞」兌換券至訂購留存之手機號碼。消費者於兌換券發送後30天內，消費滿 $99元即可兌換。(若訂單金額超過$1000元或送餐時間為消費者指定時間，則以系統顯示之「約定送達時間」為基準，超時仍會發送炸雞券。)

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