美甲才5天全翹開！店家質疑「愛重訓害的」拒修補　正妹按1星負評遭告誹謗

台北市葉姓女子到一家美甲店做美甲，5天後到健身房重訓，發現幾乎每支美甲的前端全翹開，要求美甲店免費修補遭拒，憤而在店家的Google評論留下1星負評，王姓業者則質疑，葉女因重訓造成美甲分離，卻留下不實指控，導致她罹患憂鬱症，於是提告加重誹謗，並求償醫療和精神慰撫金10萬元。刑事部分，檢方將葉女不起訴；民事部分，法院認為葉女只是陳述親身經歷且為合理評論，一審判葉女免賠。

▲葉女做完美甲後到健身房重訓，美甲卻掀起分離，業者因拒絕免費修補，遭留下1星負評。（示意圖／Shutterstock）

根據判決書指出，葉女做完美甲後至健身房使用器材重訓，不料多支美甲出現翹起、分離的狀況，由於當時美甲店有承諾，若非刻意損壞，可以免費修補，葉女便與王女聯繫，但王女認為，葉女是因重訓器材碰撞等緣故，才會導致美甲磨損、脫落，只願意免費修補2支美甲，其他部分則要酌收材料費300元，葉女覺得不合理，氣得在Google評論留下1星差評，寫下：「做完指甲5天，每支幾乎都分離，有重訓指甲也許無法撐1個月之久，但絕對不是1週內全部分離，不是第一次做指甲，也一直有在運動，從來沒有遇過這種問題，有問題告訴美甲師，態度也是非常糟！」

【更多報導｜21人秒賺千萬！5、6月發票中獎清冊一次看　最爽竟只花15元傳真】

王女指出，葉女留下1星負評和不實言論，侵害她的人格權，導致她罹患混合焦慮和憂鬱情緒障礙症，憤而提告加重誹謗罪和民事告訴，要求葉女撤下貼文、公開道歉，並賠償醫療費、精神撫慰金10萬元。

法官審理後認定，葉女因不滿意美甲店提供的服務品質與事後解決態度，才上網發表評論，就算用字遣詞讓王女感到不快，但該評論只是單一消費者的個人經驗感知，店家不能因單一顧客的評價就指稱是在貶抑、加重誹謗等，且評論內容未超出合理範圍，因此判葉女無須賠償，全案可上訴。