Uber Eats要漲價了！看見「1符號」小心外送更貴　加收服務費時間曝光

外送平台崛起，越來越多民眾選擇使用外送平台叫餐點。不過，Uber Eats今（12）日拋出震撼彈，宣佈即將漲價消息，若當店家頁面出現「閃電符號」時，代表附近外送員不足，外送費用會因此提高，而自6月中下旬起，Uber Eats也將針對非會員收取平台服務費，但此次調整費用不影響會員。

▲Uber Eats宣佈將調整費用，但會員則不受影響。（圖／Uber Eats官網）

Uber Eats指出，即時外送已成為消費大眾生活型態中仰賴的服務，綜合考量距離、時間、訂單金額、上線商家合作夥伴、上線外送合作夥伴等因素，Uber Eats決定對外送費用做出結構性調整，以求符合即時市場變化。

即日起，消費者若在App商家頁面看到一個「閃電符號」，即意味著該商家所在區域可能因時段、天氣、所在地點等因素，處於外送合作夥伴數量無法應付需求的情況，因此民眾必須支付更高的外送費才能訂購餐點；Uber Eats台灣公關總監潘瑞蓮則說明，目前針對尖峰時段或特殊氣候，有額外提供獎金與較高外送費，而「閃電符號」增加的外送費，也屬於外送夥伴可分得部分比率的獎勵。

▲消費者若在App商家頁面看到一個「閃電符號」，即意味著需支付更高外送費才能訂購餐點。（圖／資料庫）

此外，6月中下旬起，非會員將在App商家頁面找到平均較低的外送費，並於結單時看見新增的「服務費」項目，消費者可清楚查看App頁面上顯示的相關公開資訊，如預估外送時間、外送費金額、服務費金額、商家、會員標示等資訊，並依照當下自身的需求確認訂單，至於服務費相關變動及其使用者條款，將於近期藉由Uber Eats App消費者溝通管道進一步通知。

雖然Uber Eats並未公佈「閃電符號」出現時的加價服務費，同時也尚未公告平台服務費價格，但Uber Eats強調，此次價格調整不會影響Uber One會員既有優惠，只要在App標註「金色Uber One圖示」的店家採買美食滿199元、生鮮雜貨滿299元，即可享無限次0元外送費，並同享0元服務費優惠。