近日有眾多網友發文抱怨,臨時接到星宇航空通知航班取消,有旅客說早在1個月前就付清機票錢,行程都安排好了卻突然接到停飛通知,真的讓人很傻眼。星宇今(17日)做出說明,解釋因考慮到清明連假的返鄉掃墓需求,暫時取消了部分日期的航班,對受到影響的旅客表示歉意,並將全力協助更改航班及相關退票事宜。
▲星宇航空考量疫情和連假需求取消3-5月部分航班,向受影響乘客表示歉意。(圖/翻攝自星宇航空官網)
不少網友近日湧入臉書粉絲專頁「星宇航空討論區」抱怨接到星宇航空的航班取消通知,造成不小困擾。有些旅客透露已經安排好行程和購買機票,但在離行程還有10天之前接到了停飛通知,對此感到困擾和不知所措。
而星宇航空也做出回應,表示目前除了3月30、31日及4月1、4、5、8、9日台北-胡志明市往返航班外,其他日期航班暫時取消,對這樣的安排對旅客造成不便深感抱歉,但考慮到疫情和節日等因素,航空公司需要做出一些調整和安排,以確保安全和適宜的服務。
▲星宇航空考量疫情和連假需求取消3-5月部分航班,向受影響乘客表示歉意。(圖/翻攝自星宇航空官網)
星宇航空也強調,受影響的旅客可以儘快與其聯繫,並瞭解更改航班或退票的相關事宜。目前除胡志明市外,仍飛航越南峴港及河內共計三個航點,希望能夠長期深耕越南商務與旅遊市場,繼續提供穩定的航班服務。
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