醫生網紅「77老大」今年初推出新品「LABELLE拉蓓」系列,還邀請林心如、許光漢等知名藝人代言,卻遭電商平台「PCHOME」公然盜用商標,甚至公然販售以假亂真的產品,事後告知Pchome官方客服,對方態度卻非常惡劣,令77老大氣炸喊告。
▲ 77老大不滿商標被盜用,氣得喊告。(圖/翻攝自 臉書/LABELLE拉蓓)
77老大表示,近日有粉絲收到包裝質感很差的商品,擔心買到盜版商品,於是私訊詢問,他才發現有買家被詐騙,直言「粉絲如果因為相信我而買,最後吃出問題,我會很良心不安」。77老大坦言,「看到PChome盜版的商品,真的很難相信,甚至被拿去做一系列的活動,盜用我的名字,也完全沒有經過我的同意」、「除了盜用圖片,還會P圖,想想真的蠻生氣的」。
77老大表示,當下他第一時間與品牌公關確認,得知品牌方並不知道有產品在PChome公開銷售,也從未授權PChome,後來品牌方主動聯繫Pchome官方客服,對方卻敷衍表示,要等相關人員處理才會回覆,態度極其惡劣,而且至今盜版產品仍在PChome網站銷售,讓77老大不滿直呼,「就連台灣這麼大的電商平台都會這樣」。
對此,77老大暖心呼籲消費者,「一定要從正版通路購買,如果真的不放心,都可以私訊我,跟我確認,或是跟品牌方確認」,而這種詐騙手法已嚴重有損品牌名譽,目前他與品牌方已經正式走法律途徑,蒐證報案。
對此,PChome所屬公關公司回應,目前有關七七老大的產品都已經下架,公司與供應商都簽有合約,以保證商品取得及商品圖片內容之合法性,「故目前正向供應商查證貨品來源及相關事證,待釐清疑慮後再做進一步處理。」
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