貨不對板！英國男子苦等15個星期，家具公司竟發錯2張右側沙發

DFS是一家國際家具零售商，主要在英國和愛爾蘭銷售沙發和其他家具。根據國外媒體Mirror的報導，一名58歲的男子——利亞姆·康奈爾（Liam Connell）於今年5月向這家零售商訂購了一套全新的三人座沙發、椅子和凳子，並預計在11個星期後就能送貨到家。然而，利亞姆卻在9月1日才收到，比原先約定的送貨時間遲了整整一個月。更令利亞姆憤怒的是，他最終居然收到了兩張一模一樣的右側沙發！

▲ 利亞姆訂購的沙發。（圖/截取自 Kennedy News and Media）

▲ 利亞姆收到的沙發。（圖/截取自 Kennedy News and Media）

利亞姆在一年前搬進新房子，今年打算要買一些新家具來佈置家裡，所以選擇向DFS訂購了這套價值1749英鎊（約6.5萬新台幣）的三人沙發，並且滿心期待新沙發的到來。為了騰出空間擺放新沙發，利亞姆已經將舊沙發扔掉了，沒想到卻收到了貨不對板的沙發，讓他苦惱不已。

雖然利亞姆已經兩度向該公司反映了他們的失誤，但他們卻遲遲沒有給他替換沙發。最後，客服人員竟表示：「現在只有兩個選擇，要麼就把整套沙發送回倉庫，要麼就將就留下這套沙發，因為倉庫已經將這兩張沙發配成一套了。目前也因為嚴重缺貨，沒有其他可以替換的庫存。」利亞姆則回應：「我不能讓你拿走整套沙發，這樣一來我家就會沒有沙發。」

▲ 利亞姆與31歲的女兒薩拉（Sarah）和3歲的孫子阿洛（Arlo）。（圖/截取自 Kennedy News and Media）

9月4日，DFS承諾將給他替換沙發，但當天利亞姆與女兒、孫子早已計劃外出度假，於是他便拜託鄰居幫忙簽收新沙發。不過，鄰居表示雖然貨車確實來到了家門口，但貨車上卻沒有利亞姆的沙發，讓無奈的利亞姆認為自己被耍了。

經過了幾番波折後，利亞姆終於得到了正確的沙發組合，但他卻失望表示：「原以為大品牌商家比較值得信任，而且訂購家具可以得到更好的服務，但他們處理這件事情的態度卻很糟糕，所以我再也不會向他們訂購家具了。」

原文來自：Mirror