減輕醫護第一線壓力！　視訊診療幫大忙

【健康醫療網／記者曾正豪報導】隨著武漢肺炎延燒，各家醫院也配合中央流行疫情指揮中心防疫政策，已準備好「視訊診療」相關作業，當接獲新北市政府衛生局安排「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」等急迫就醫需求者，可在家與診間醫師進行視訊診療，不用出門也可以安心就醫；若為發燒至急診就醫者，也可於急診室設立的「發燒篩檢站」進行視訊診療。

居家隔離需就醫　視訊看病便利又安心

臺北醫院徐錦池院長說明，醫院收到衛生局通知有居家隔離或檢疫者要就醫後，會安排專人透過電話詢問病人症狀與就醫需求並協助完成掛號，雙方電話聯絡後約定「視訊問診」時間，「視訊問診」前由專人發送簡訊提供民眾視訊需開啟的超連結網址，並再次提醒視訊問診時間。

視訊問診取代問診　減輕醫護第一線壓力

徐錦池院長說明，急診室「發燒篩檢站」以「視訊問診」取代原先的問診方式，主要希望提升民眾就醫時內心的踏實與信任感，也能降低醫護人員工作壓力。使用「視訊問診」時，就醫民眾不需提前下載任何APP或其他連結操作，僅需在視訊診療機器前站定位，由急診醫師在診間透過醫囑系統連接視訊機器畫面，即可開始視訊診療詢問就醫病人的基本資料與TOCC。

「視訊問診」後，如需採檢，醫護人員再穿著兔寶寶裝備，即能在防疫的同時，也能減少醫護著裝耗費的時間與流汗悶熱的難受，並減少內心壓力，讓醫護人員工作時更安心。

遠距視訊診療後　由家屬、代理人代替繳費領藥

另外，門診醫師則在「視訊問診」時間於診間透過遠距視訊軟體進行視訊診療。目前，臺北醫院提供視訊看診科別為家醫科、內科、外科、骨科、兒科，看診時間為週一至週五，上午8點至下午17點，看診結束後，醫院會通知家屬或代理人帶病人健保卡至醫院過卡繳費及領藥。

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