傾聽，孩子必須學會的禮儀

草根影響力新視野 文 鍾藝

    很多家長都有這樣的苦惱：孩子的聽力好像不是太好，總是聽不到爸爸媽媽對他們講的話。對孩子說了幾句話，孩子一點反應也沒有，父母的火氣很容易就控制不住上來了。

    孩子真的是聽不到嗎？孩子會有這樣的反應，大概有以下幾種情況：第一，當孩子專注的做一件事情時，所有的注意力都放在這件事上，顧忌不到周圍發生的事情。其次，孩子聽到父母的話後，在思考該如何處理爸媽說的話。第三，是孩子的反叛心理在作祟，當父母說的話孩子不愛聽時，就會裝作聽不到。

看起來讓這些總是聽不到別人講話的孩子能靜下心來傾聽是件不容易的事情，但在人際交往中，作為尊重他人的一種表現，善於傾聽是非常重要的。如何讓孩子逐漸培養起傾聽的能力呢？

    首先，父母要給孩子做好「傾聽」的榜樣。如果父母對孩子所說的話，採取漠不關心的態度，那麼孩子也會把父母的話不當一回事。當孩子講話時，如果父母可以放下手機，認真傾聽，專心的和他們交流，孩子在這種氛圍中會逐漸形成傾聽的習慣。孩子的行為與父母的行事作風有很大的關係，正所謂「以身為教」。

    其次，父母需要調整說話方式。如果孩子處在反叛期，父母再用強壓性的語言來和孩子對話，只能適得其反。「我說的話你怎麼不聽啊？你這孩子怎麼那麼不認真！」，這樣責備和過於強勢的口吻，很容易讓孩子只注意到父母的脾氣，而忽略了本來要溝通的事情。雖說讓父母將自己看作是孩子的朋友，這在實際生活中比較難做到，但和孩子平等溝通是父母需要盡量實現的。

    最後，父母需要教會孩子聽人說話時的禮儀，讓說話的人能感受到我們在認真聆聽並且尊重他們。這裡有幾個禮儀，是比較重要的：第一，聽別人說話的時候不要表現出不耐煩的樣子。第二，聽別人講話的時候不要去挑對方的毛病，並且不要當場指出話語中的錯誤。第三，當自己的觀點與對方不相同時，不要立刻用否定的語氣來打斷對方講話，耐心聽對方把自己的意見表達完，再禮貌的講明自己的態度。第四，在傾聽的過程中，要善於利於眼神、表情這些非語言的傳播方式讓對方知道我們在聽，並且我們在思考對方說的話。

    在人際交往中，「會傾聽」是與他人順暢溝通的前提，也是尊重他人的重要表現。很多家長教會了孩子「說」的本領，卻忽略了「聽」的行為，這是要引起家長注意的。