該如何面對無禮之人

草根影響力新視野　Dr. Phoebe 翻譯 （原文作者：Danny Wallace）

最近，當英國醫師Lord Robert Winston從倫敦搭乘列車到曼查斯特的時候，他發現自己越來越憤怒。一位女士拿起她的電話並開始了一個很大聲的對話，而這個對話不可思義的持續了一整個小時。Winton非常憤怒的開始在推特上面抱怨這位女士，他甚至拍了一張他的照片，並放在社群媒體上，讓他的4萬名粉絲都能看到。

當列車抵達終點站時，Winston幾乎是彈跳性的站起來。他已經受夠了這位無禮女士，不過他不知道的是，已經有記者在月台上等待這位女士。而當記者喜孜孜的給她看Winston剛剛發的動態時，她只用了兩個字來表達Winston的動作：無禮（Rude）。

Winston的故事是我們這個越來越無禮世代的縮影，而社群媒體或是政治都是火上澆油的幫手。我們該如何處裡這樣的情況呢？

研究指出，無禮是個能夠迅速蔓延的現象，好像感冒一樣。當我們見證無禮的時候，我們很有可能等一下也會跟著無禮。當我們被影響之後，我們會越來越機進，更沒有創造力，並且在工作上的表現變差。我們唯一能夠停止散播的方法是選擇不跟進。我們必須有面對無禮的勇氣。我們必須有喊停的意願。對於Winston來說，這代表著告訴那位女士，她大聲的談話已對其他乘客感到困擾，並且有禮貌的請她講話小聲一些，或是找另一個時間再講電話。

我們對於陌生人的無禮舉動所感到的憤怒和不平會讓我們做一些奇怪的事情。根據我自己針對2000位成年人所做的調查，我發現人們所採取的報復從荒繆（＂我拿了薯條去擦在她的車窗上。＂）到恐怖（＂我在上班時暗地裡捅他一刀。＂。Winston的確公開這位女士所做的事情，不過是以遠遠的羞辱她為進行的方式。

我們必須正面迎擊無禮。當我們看到它發生在商店裡，我們必須上前去說說話。如果發生在一位同事上面，我們也必須指出來。我們必須捍衛那些陌生人，就像我們會捍衛我們自己的朋友一樣。不過這樣的做法是可以帶著恩典，而且不帶任和一絲絲的殺氣，或是任何讓我們自己也變無禮的方式。因為當這些無禮之人可以從別人的眼中看到自己的舉動時，他們就更有可能去結束他們自己無禮的行為。在這個人人都越來越無禮的世代，文明的社會必須要更加文明一些。

Reference :
Here’s the Perfect Thing to Say When Someone Is Rude

加入Dr. Phoebe的臉書
更多Dr. Phoebe的文章

更多美國旅行資訊請看DrP新書＜在地人玩美西＞