草根影響力新視野 喬依絲 編譯
十年前，英國北岩銀行因受到次貸風暴影響，出現擠兌現象，成千上萬的英國人在銀行外面大排長龍等著將所有存款提領出來。而十年之後，目前正有25,000人在排隊準備將錢存入一家來自英國的掌上型銀行– Monzo，這間無實體營業據點的金融科技新創銀行似乎已成功吸引年輕族群的青睞。
沒有智慧型手機的人和40歲以上的人可能不太了解Monzo現象。Monzo成立於2015年，僅短短的2年時間，成功地抓住了年輕一代的客戶群，大約已有40萬人開戶，目前尚有25,000人正等著加入。年僅32歲的Monzo創辦人兼執行長Tom Blomfield極有自信地預測在未來5年內，銀行客戶數量將達到10億。
只要有智慧型手機，無論是從儲蓄到消費支出、轉帳、分帳等功能，Monzo嚴然成為個人財務控管中心。在Monzo的客戶，不用支付任何開辦費或保管費，海外提款或刷卡免手續費。雖然沒有實體營業據點，相較於傳統銀行，開戶流程快速便利，只要手機下載app，短短的2分鐘即可完成開戶，過2天之後就會收到一張預付的萬事達卡。
執行長Tom Blomfield表示 :「許多年輕人對於金錢感到焦慮和壓力，因為傳統銀行無法立即顯現消費支出，他們不易掌握金錢流向與支出，很容易不知不覺就透支了。」Monzo所做的就是主動幫忙做個人預算，記錄每筆消費的時間地點與金額。更特別的是，Monzo可以幫忙切分帳單，例如一群人聚餐完畢結帳時，可以由一人代支付所有用餐金額，再透過Monzo app來平均帳單，其他人可以透過app轉帳應付費用給代墊者，不僅十分方便(不必吃完飯之後忙著凑現金與找零)，而且令人開心的是，完全不用任何轉帳費用。許多年輕人對Monzo感到興奮，因為它可以直接提醒客戶需要支出的項目金額以及超支的項目。
雖然客戶數量成長迅速，但是在今年7月份Monzo提報了近700萬英鎊的虧損。不過執行長Tom Blomfield並不擔心且十分輕鬆地表示，在賺取利潤之前，他還會砸下更多資金。
也許Monzo會像其他許多新創公司一樣破產失敗，或是被谷歌併購，亦或是為銀行業吹起一股全新風潮。讓我們拭目以待。
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