五代同堂：多世代職場、多世代管理、多世代混戰！

草根影響力新視野　第五德嘉

從70歲的總經理到17歲的工讀生，全公司同仁一起攜手工作，這個俗稱｢五代同堂｣的多世代職場、多世代管理，成為台灣目前最有趣的職場發展。

人在江湖飄，哪有不挨刀？

年近70歲的陳老闆受邀參加一場關於厭世代與舊世代的論壇，節目組發來幾個探討主題，希望他在論壇現場與另外4位大老闆，能和另外5位年輕世代們彼此分享，討論如何來解決世代衝突的問題。

論壇主辦方派一位實習小編笑咪咪地來聯繫，條列了幾個希望他分享跟年輕員工相處的故事，例如：

1. 年輕職員最讓你生氣的一件事？
2. 吵過最嚴重的事情是為什麼？
3. 年輕職員會不會對你說話沒禮貌？
4. 他們說過最過分的一句話是？
5. 會不會覺得自己是花錢請人被欺負？
6. 年輕員工是不是不懂得理財又愛亂花錢？有什麼建議？
7. 若工作的方式不對，能教嗎？
8. 他們真的懶惰不愛做事嗎？

發牌員滿滿的惡意

陳老闆看完論壇當天的排練劇本之後，對於｢節目RE稿｣感覺怪怪的，打滾江湖多年的他，直覺這其實就是主辦方設下的｢十面埋伏｣。

其實舉辦這個論壇的單位，並不是真心想請長者與年輕世代分享經驗，只是期待當天這些老總們若有不小心失言的表現，就可以製造｢邪惡老人｣的刻板形象，當作祭品來製造新聞衝流量，其中可是滿滿的惡意呢！

直覺不對的陳老闆只好找個理由，婉拒並不知情的實習小編，也慶幸自己躲過一劫……

厭世代與舊世代的衝突不斷，厭世代抱怨現在的台灣太多苛刻慣老闆，但人在江湖身不由己，為了混一口飯吃，也只能忍了！

相較於厭世代，舊世代的人愛用當年吃苦當吃補的心態，即便吃虧也是福，不必那麼的斤斤計較的觀念，來跟年輕人講古；而年輕人面對的社會險惡與青貧崩壞的實際感受，遠超過長者們的想像，當然是聽不下去了。

由於兩方對於日本家庭社會學權威山田昌弘教授提出：｢社會為何對年輕人冷酷無情？｣的這個議題沒有適當的互相理解，中間無法找到平衡，因此這種世代鴻溝就像雪球般地越滾越大。

一句話毀掉一世的英明

時事評論總是說：｢在這個充滿敵意的網路時代，做對一輩子，只要講錯一句話，一世的英明就都毀了。｣

但這一切也只是人性使然，網路世界從來都不公平，一個人做對一百件事情不一定會被看見，但做錯一件事情卻能招來不只千百個人的謾罵。

在英國研究大眾心理學的獨立記者強．朗森（JonRonson）在《鄉民公審：群眾力量，是正義還是霸凌？（SoYou’veBeenPubliclyShamed）》一書中提到｢社群媒體大舉出現公然羞辱｣的現象：｢當我們發動羞辱時，就是在利用威力超強的工具，它具有強制性，沒有國界，速度和影響力有增無減。科層正被剷平，遭到打壓的人有了發聲管道，有如正義的民主化。｣，而上網羞辱正是打倒大企業和大人物的超強武器，一般人看到這些高階份子平常過得太幸福，能看到他們被打臉，或是親自下去教訓教訓，心中可是超滿足的啊！

反正網路上大家習慣罵來罵去，就算｢社會賢達｣怎麼說，絕大部分的成見都不會改變的。

高人隱居，愚者當道

華人社會流傳著一句話：「不聽老人言，吃虧在眼前。」，經過歲月的洗禮，長輩們的話一定有他們的道理，但並非每位｢老人｣講得話都是有內容的。

看似菁英的人並不能管理自己的愚蠢！

我們每天都可以在報章媒體的新聞裡，看到社會賢達講一些邏輯不通的奇言怪語，秀下限而下限無極限，因此厭世代和舊世代的隔閡不減反增。

當長輩們說的話，晚輩們不愛聽，聰明的智慧長者便會適可而止，反正吃虧的不是他們。

少了有智慧的長輩提攜與教誨，晚輩們只能誤打誤撞，甚至被一些似是而非的道理混淆視聽，以至於整體社會的程度持續下降與崩壞。

天生好手噤口的識相時代

老爺酒店集團執行長沈方正在〈大人們，你一定要｢識相｣嗎？〉一文中提出

衝突的起源：

1. ｢打破框架和挑戰權威是今天的社會氛圍，這確實是種進步，但是過猶不及……｣
2. ｢因為它延伸出另一種副作用：任何傳統帶一點權威的角色試圖改變現狀或提出主張，就會引來批評和反彈。｣
3. 在客訴問題與勞資糾紛，顧客員工都能說話，只有企業不能為自己辯解。

衝突的副作用：

1. 所以｢大人｣即使覺得有討論空間也寧願選擇｢沉默｣or｢算了｣。
2. 這種識相的結果導致｢灰色地帶越來越多，很多本來重要的原則都變得可有可無，結果整個社會開始走向缺乏明確的價值觀和道德感。｣

就是因為這種社會亂象，真正的智者便開啓了高人隱居模式，而當隱者選擇以久藏來明哲保身，那麼我們碰到心靈導師的機率便大幅降低。

身為厭世代的晚輩們如果可以廣納諫言，並且虛心受教，舊世代的長輩們也不會吝嗇於分享經驗。無論是厭世代還是舊世代，維持「多聽少說」的原則都是較為有利的，別因為一句話成為網路世代的祭品。

而身為長輩的若能給晚輩多一些發揮的空間，或許會有出乎意料的結果，身為晚輩的若能多聽些長輩的諄諄教誨，也許能從他們的經歷得到啟發。

別急著否定別人的想法與觀點，每個世代的人都經歷著不同的歷史波折，多聽聽別人的經驗絕對沒有壞處。

不問蒼生問阿嬤

有些人寧可拿著錢去請教貌似狐仙的心靈導師，｢問事｣之後不敢不從，卻不願意聽聽看身邊的長輩們給的建議，即便兩者所給予的觀點大同小異，卻因為長輩們沒有｢收錢｣，所以壓根沒放在心上。

17歲到70歲的五代人若能找到一個平衡點，這些問題是不是就不存在了呢？真正有效的問題解決方案如下：

1. 願意成長與傾聽並辨別好壞
2. 願意將智商轉化成智慧
3. 願意擺脫拖延症候群一族，立刻展開行動。

其實年輕人要超越上一輩是很容易的，但是不能只活在自己的幻想裡，要活得肯定並即時行動；溝通只是為了讓彼此變的更好，不溝通絕對是一個時代崩解的開始，快擺脫心靈枷鎖，認定自己是英雄，融入多世代共處的未來吧！