自殺判讀：社群軟體上的自殺預告

草根影響力新視野  文:第五德嘉

   在人格側寫的日常工作中，屬於第一級警戒的有3個：

1.恐怖情人威脅要殺人

2.隨機殺人的犯罪預告

   第3個則是常見的｢自殺預告｣，需要利用心理剖繪（Psychological Profile）的｢自殺判讀｣來分析，而且每次狀況發生時都是緊急事件。

狠父的自殺預告

   2017年的11月中，台中賴姓男子帶著自己的兩個幼女燒炭身亡，這個多次被通報為高風險家庭的男主人，經濟狀況不佳又有竊盜與毒品前科，也常對同居女友施暴，想要獲得原諒或吵架時，又拿孩子當籌碼來已死相逼。

   他狠心帶兩個無辜的女兒陪葬前，用LINE傳了幾個自殺預告給孩子的媽：

｢我一定做給你看、不說了｣

｢木炭用好了｣

｢對不起，我知道你關機，等看到後悔莫及｣，並附上燒木炭盆子的照片。

   賴姓男子的同居女友長期被情緒勒索的威脅過度干擾，已經麻痺無感了，所以認為他也只是說說，等到警方利用手機定位協尋之後，找到已經氣絕身亡的狠心父親與兩個無辜小女孩，一切都來不及了。

社群軟體上的自殺預告

   加州柏克萊大學心理學教授Albert Mebrabian曾經提出｢55-38-7溝通黃金比例（7/38/55定律）｣，也就是有效的溝通要靠7％的語言、38％的聲調、55％的臉部表情。

   但是在網路上，除了7％的語言會以文字表現出來之外，聲調與臉部表情都消失了，只剩下附圖的發文與表情貼圖，所以瞭解別人的正式意思變得困難許多。

  在臉書上，有的人不放自己本人的照片，詳細的個人資料也不夠清晰，但是我們還是可以利用人性拼圖，盡可能地推測自殺預告者的心裡大概在想什麼，後續的行為可能性是什麼？

自殺判讀技巧與解決方案

A.話中有話

  有些自殺預告者會用不是每個人都看得懂的隱晦文字、闇黑的圖片、轉貼負能量文……來暗示自己心中的想法，這些｢訊號｣有時還是特別針對給｢某個人｣看的，或是刻意想通知親朋好友來救他的討拍行為，若沒認真分辨是會不小心忽略的。

   例如我曾經看過這些預告文：

1.該睡了，希望能睡越久越好。

2.我要跳了，你會接嗎？

3.那年我撕毀了那隻兔子，而我就是那隻兔子，123夢遊仙境的日子到了。

   直覺會告訴我們，事情不對勁就是不對勁，在這次狠心殺女的父親臉書動態中，就曾經暗示自殺意念。

   因為有天他人並不台中市，卻刻意PO文打卡在｢臺中市生命禮儀管理處｣，當他的哥哥和里長發現這個動態而懷疑時，卻已經來不及了。

B.善用臉書

   有些朋友跟我們只是泛泛之交，而且自殺判讀既然叫做｢判讀｣，就是用直覺與邏輯來評估機率，自然有｢誤判｣的可能性，如果對方只是負能量正常釋放而發發廢文，那急急忙忙的私訊他或報案造成警方困擾，有時候並不是一個好選擇，這時候就可以交給臉書大神來幫忙了！

   利用臉書檢舉功能來救人的操作標準作業程序為：

1.按下當事人臉書PO文右上角的｢…｣

2.按下｢檢舉貼文｣

3.勾選｢我認為這不應該出現在Facebook｣後，按下繼續。

4.勾選｢這是恐嚇、暴力或帶有自殺傾向的內容｣後，按下繼續。

5.勾選｢自殺或自殘｣後，按下繼續。

   然後臉書就會出現以下的建議：

若你的朋友人身安全受到威脅，請立即聯絡當地執法機關。

□提供協助或支援：告訴｢當事人｣你隨時可以提供協助和支援。

□聯絡朋友：和你信任的人深入討論這個問題。

□瞭解如何與 ｢當事人｣討論這個：查看自殺防治專家提供的祕訣，瞭解如何討論以及提供幫助。

□要求我們審查貼文：如果你認為我們應該注意這則貼文，我們會盡快查看內容，並提供支援給｢當事人｣。你的姓名將保密。

   建議讓臉書審查貼文就好，該公司已經開發出偵測自殺意圖的演算法來分析當事人，利用AI來預防自殺已經是臉書內部穩定運作的的隱藏功能。

C.拖延戰術＆鼓勵分心

1.拖延戰術

   當朋友有心魔想要尋短時，抱怨人生的處境殘酷又現實，覺得自己辜負自已也辜負他人，這時候的安慰與陪伴也許效用有限，我們只能被動地陪著他講話或沉默等待。

   但是除了安撫之外，也不用和他做無效爭辯或是要他看開，倒不如用謀略思維去抹消這個難關。

   最直接的方法是立刻約他出來吃喝玩樂，若是對方目前動力不足，就改約這幾天出來走走，使用｢選擇性問句｣戰術，讓他至少兩天選一天，確認安排好一天的行程，讓他潛意識中隱藏必須完成彼此間的承諾而活下去，等風頭過去，迫切危機也就消除了。

2.鼓勵分心

   2016年的7、8月間，我突然在7天內遇到10件自殺判讀，但是在8月6日之後，突然那些人的生命困境似乎都消失了。

   這才發現，原來是精靈寶可夢Go（Pokémon Go）這天在台灣開放下載，很多人忙著跑去抓寶，沒心情多想人生的苦痛，能讓人分心上癮的網路遊戲與APP，有時也是救命良藥。

左右為難

   想自殺的人有不得已的苦衷而左右為難，而自殺判讀與後續救援就是嘗試去左右當事人的為難。

   生命都很珍貴，危險在發生前都有「警示紅燈｣，可以讓我們有機會預知風險，可惜不是每個人都是一流的警覺者，但是在私訊聊天中，如果覺得朋友跟平常不一樣，講話敷衍而訊息又短，甚至到了無情的地步，那就該思索話中是否有話，誤判了也沒有關係，畢竟他們有摯友的真心的陪伴，對未來還是有著深深依戀的。

□再給自己一次機會□

自殺解決不了問題，卻留給家人無比悲痛，請珍惜生命。

自殺防治諮詢安心專線：0800-788-995（24小時）

生命線協談專線：1995

張老師專線：1980