文創產業的執行應變技巧與運用

草根影響力新視野 文：陳木村Photo Credit: Didgeman @ pixabay by CC0 Public Domain

世上很多道理其實大家都知道，但是失敗的人總是佔多數，成功的人卻很少，原因何在？成功的人基本特質在於懂得應變技巧，失敗的人只會照章行事，也雖然都有一套完整計畫，但最後的結論就如前述所說的。

我當初在輔導台灣中油家油站時，光是台灣地區就有不同的地域文化，也雖然同樣是屬於中油公司，但是在導入CIS系統的輔導中，輔導方法、技巧也有不同。為了輔導順暢與圓滿，我就必須先融入他們的語言、生活與文化，才能讓他們覺得我跟他們是可以相處與信賴的，既然是可以相處與信賴的，所以我在輔導時的溝通與要求，就比較容易落實，這就是執行方法應變的問題。

生長在孟加拉的尤努斯先生有一次他在走訪農村時，見到一位婦女帶著三個小孩在編織竹藝，很是辛苦而且傷痕累累。他便趨前問那位婦女：妳如此努力與辛苦編織竹藝是否足夠家用呢？婦女回答：因為她沒有本錢，所以買竹子的成本必須先向中間商借，而且利息又高，她每天辛苦賺來的錢幾乎都在還利息，所剩無幾啊！尤努斯接著問婦女：那妳怎不向銀行借款呢？婦女低下頭說：因為我無法提供擔保品，所以銀行根本、也不可能借我錢。

尤努斯聽完之後感觸很深，他也意識到現況經濟學理論根本無法用在一般貧困的人身上，尤其是在他的國家裡。因此他除了拿出自己的錢之外，也到處籌募基金，並成立一家地區銀行，開始提供非常低利息的小額貸款給一般貧困、有意創業的人。就這樣他創造了人的基本價值－信用，事業版圖擴及全世界一百多個國家。

同樣的是金融服務業，尤努斯感同身受後，即想出一套不只可以改善與照顧社會大眾的人，同時又可以活絡經濟，遠大於只為自己經濟利益著想的人來得有價值，更贏得尊敬。

文創產業的發展與執行亦同，除了內在基本元素之外，還得面臨外在競爭與環境、趨勢的壓力，所以在執行上要更形懂得應變，你才有競爭的利基：

一、當下執行的技巧與應變
雖然是同樣的事，完整計畫，但也會因人、時間、地點的不同，而形成每件事的執行方法與技巧之不同，先把「人」處理後「事」自然就順暢與圓滿了。

二、養成隨時多動動腦的習慣
不一定要執行事情時才動腦，因為隨時充實、學習自己，總有一天您的機會會來。

三、凡事多一點問號
問號愈多，你創意的機會就愈多，觀念就愈靈活，你的執行應變能力就會更強。

四、相信三人行必有我師
我們的專業、經驗並不代表執行一定會成功，未具專業、經驗的人，也並不代表他不會做事。

五、勇於嘗試、擔當與負責
愈怕做錯事愈沒有成功的機會，有失敗才有經驗的累積，有嘗試更才有機會的創造。

六、徹底執行與信心建立
在未成功之前沒有一套標準模式可以保證你會成功，因此你的堅持、徹底執行是必須，同時再加上信心使然，沒有不成功的道理。