逾七成國人不贊同旅遊業的「一條龍」經營模式

陸客團來臺人數衰減衝擊臺灣旅遊業，超過1萬名旅遊業者更在9月12日上街抗議要求政府拯救觀光產業，但其中衝擊最大為一條龍經營模式的旅遊業者。一條龍經營模式為陸資透過港資、外資來投資臺灣的旅遊市場，從中國旅行社串聯到臺灣旅行社、飯店、遊覽車、餐廳、精品店等，並且用低價團費來吸引中國旅客，以便來吸引大量人潮來臺旅遊，其中賺取利潤的方式為陸客在臺購物費用來抽取傭金，但僅限於陸資一條龍底下的合作廠商。在陸資一條龍的情況下，對臺灣其他各行各業是相當吃虧，甚至對臺灣帶來的觀光效益是相當有限，不過有多少民眾是瞭解旅遊業的「一條龍」經營模式呢？因此Pollster波仕特即時線上市調網針對1,380位13歲以上民眾進行調查。

Pollster波仕特線上市調網詢問「請問您聽過旅遊業的『一條龍』經營模式嗎？」。調查結果顯示以「瞭解，但不贊同」占為多數，占整體受訪者之41.7%，「聽過但不瞭解」者以30.5%次之，「瞭解，且贊同」占14.8%，最後「完全沒聽過」者占13.0%。整體而言，受訪者對於是否瞭解旅遊業「一條龍」經營模式來看，將逾五成(56.5%)受訪者是瞭解的。

進一步分析受訪者是否贊同「一條龍」的經營模式，結果顯示逾七成(73.8%)受訪者是「不贊同」，而贊同的受訪者只有26.2%。

接者以「性別」與「年齡」為基礎進行交叉分析，根據結果發現民眾是否聽過旅遊業的「一條龍」經營模式，因「性別」與「年齡」不同而具顯著差異。在「性別」部分，「男性」對於「瞭解」一條龍之比例明顯高於「女性」，其中包含「贊同」、「不贊同」之比例也較高，相對而言，「女性」對於此則是「聽過，但不瞭解」以及「完全沒聽過」之比例較高於「男性」。「年齡」部分，「19歲以下」是以「完全沒聽過」的比例明顯高於其他年齡層；「30-39歲」是「瞭解且贊同」之比例較高，而「50歲以上」受訪者則以「瞭解但不贊同」之比例高於其他年齡層。由此可得知，男性對於此議題清楚比例是高於女性的，此外也發現「瞭解，但不贊同」的比例會隨著年齡的增長而逐漸上升。

根據結果顯示，逾五成民眾受訪者是瞭解旅遊業「一條龍」的經營模式，其中七成受訪者是不贊同，而對「一條龍」較瞭解之群體以「男性」及「50歲以上」群族為主。在不同年齡層當中，可以發現「不贊同」的比例會隨著年齡增加而有上升的趨勢，此可能為隨著年紀增長對旅遊的品質更為重視，一條龍的跟團旅行品質相當低落，所以才會對旅遊業的一條龍經營模式抱持不贊同的想法。

此調查執行方式為波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網路平台邀請會員參與即時投票，以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制，且經手機簡訊與email雙重驗證，樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/9/15(四)，回收有效樣本為1,380份，在95%信心水準下，抽樣誤差於正負2.64%內。

參考資料：

【聯合新聞網】陸客來台「一條龍」 到底肥了誰？

http://udn.com/news/story/2/1840947