草根影響力新視野 撰文：林旻柔 核稿：林震岩 教授 (現職：中原大學企管系教授兼商學院副院長) 拍攝：Ivy

母親節：科技無法取代親子面對面互動

通訊科技快速發展，透過Line進行人際的互動與溝通，已是非常普遍的事。根據統計，全國上網人口將近8成，Line的用戶數超過1700萬人，FB的用戶數超過1300萬人，顯示大部分國人皆有使用通訊軟體的習慣。然而，科技能夠取代溫暖的人際互動嗎？

母親節快到了，如何關懷媽媽？要不要與媽媽互加好友？這些問題都是許多人曾想過的。雖然有許多兩代間因為要不要互加為好友，而出現互出奇招的案例，但台灣地區有使用電腦與上網習慣的媽媽們，他們普遍與子女使用Line與FB互動的情形如何呢？由草根影響力文教基金會委託波仕特線上市調網，利用網路調查的方式，針對網路族群中共1,090位20歲以上、擁有小孩之女性，調查其與子女使用Line與FB互動的情形。調查結果摘述如下：
(1)和子女的關係，非常緊密者最多，佔比43.4%；緊密者佔比42.8%。
(2)與子女發生衝突的頻率，最多為每月1至2次，佔比高達49%；發生衝突時，誰會先示好？佔比最高為「不一定，要看情況」(50%)；其次為「不用示好，自然就好」(24.4%)。
(3)和子女主要的互動媒介，最多是「面對面」，佔88.6%，其次是「打電話」（35.6%），再來是「用通訊軟體」（28.5%）。
(4)88.7%的母親最常使用的通訊軟體為Line。
(5)有50.3%的母親沒有加入子女的FB，其原因有39.7%認為不需要加入，21.2%自己沒有使用。有47.2%的母親沒有加入子女的Line，其原因有43.4%認為不需要加入，16.0%自己沒有使用。
(6)每天和子女使用通訊軟體溝通的平均頻率，以1至2次為最多，佔比為69.9%。每天和子女用FB溝通的平均頻率為1次的佔比為最高，有63.6%。
(7)以往在母親節時，子女與媽媽慶祝母親節的方式，最多為「一起吃飯」，佔比為67.1%；其次是「買禮物」，佔比為26%；用通訊軟體問候為第四名，佔比為12.3%。
(8)今年的母親節，媽媽最期待慶祝母親節的方式，佔比最高為「一起吃飯」（57.7%）；其次是安排休閒旅遊，佔比為10.2%；用通訊軟體問候為第七名，佔比僅為2.1%。

針對此項調查結果, 草根影響力文教基金會做以下分析：
一、母親節的期待：最好能一起吃飯、面對面有好的互動
由本項調查發現，媽媽最期待能與子女一起吃飯、面對面有良好的互動以慶祝母親節，而不是透過通訊軟體的問候；根據資料顯示，過去最多慶祝母親節的方式、及母親最期待的方式，皆是「一起吃飯」。而以往「買禮物」(26%)的慶祝方式佔第二位，但母親最期待的慶祝方式第二名卻是「安排休閒旅遊」(10.2%)，用通訊軟體則非常不受媽媽的青睞，排名第七，佔比僅為2.1%。顯見媽媽最期待的是面對面、有溫度的互動；此外，透過FB的po文更不是媽媽所期待的。我們認為，要推崇孝道，應以能直接、面對面關心彼此為主；根據調查結果顯示，期待一起吃飯慶祝母親節的媽媽佔比將近6成，而用通訊軟體及FB是最不被媽媽期待的方式。

二、母親與子女仍時有衝突，親子間應有良好互動
根據調查結果顯示，多數母親與子女有緊密的關係；非常緊密者為最多，佔比為43.4%；其次為緊密，佔42.8%。不過，發生衝突的頻率每個月有1至2次的衝突之比例，高達49%，本基金會建議，親子間在發生衝突時，不論由誰先示好，都應坦然面對自己，避免因日積月累的負面情緒，而造成更多家庭問題。

三、母親與子女互動的主要媒介，以「面對面」及「打電話」為主
由本項調查發現，母親與子女互動模式中，以面對面（88.6%）及打電話（35.6%）為主。在科技發達的情況下，親子間仍以面對面做為主要的互動媒介。不過，值得注意的是，使用通訊軟體做為媒介者也有將近3成，是個值得被注意的現象。

四、近九成母親最常使用的通訊軟體為Line
根據調查結果，88.7%的母親最常使用的通訊軟體為Line。其中，母親每天用通訊軟體與子女溝通的平均頻率以1至2次為最多，佔比為69.9%。此外，母親用臉書與子女溝通的頻率，每天為1次的佔比為最高，有63.6%。

五、將近半數的母親友加入子女的Line或FB
有加入子女FB的佔49.7%，沒有的佔50.3%；有加入子女Line的佔52.8%，沒有的佔47.2%。其中，沒有加入子女Line的原因中，認為不需要佔比最高（43.4%），自己沒有使用者則佔16%；沒有加入FB的原因，最多為39.7%認為不需要加入，21.2%自己沒有使用。調查結果顯示，多數母親與子女互動仍傾向於面對面或打電話溝通。

雖然身處資訊時代的母親，已學會運用Line與FB溝通聯繫，但親子間面對面直接、坦白的溝通，及母親節與媽媽一起共餐仍是媽媽們最喜歡與最期待的方式。科技再如何發達，都無法取代親子間面對面的互動、對談聊天與溫暖的問候。此外，要注意的是，與母親一起吃飯時，也必須投媽媽所好，避免雖然人在身邊，卻自顧自的滑手機，變成人在心不在的情況；不然，就失去見面互動的意義了。

現代科技只是輔助而非取代傳統的方式，子女除了可利用現代科技與母親溝通外，更重要的是了解母親仍希望能見到子女，並與之互動，身為子女的我們不能不知。