掌握2大原則，讓裝修減少糾紛，你應該注意的事！│幸福空間

圖片提供 | 對場作設計有限公司

空間裝修引起的糾紛層出不窮，導火線往往在於雙方認知有所差異，為了創造設計師與客戶溝通無礙的條件，對場作李勝雄設計師總是奉行兩大原則：一是經過充分溝通後，會請客戶擬定明確的預算範圍，再進行最貼合需求的設計規劃；二是除了平面配置圖之外，利用3D圖示或縮小模型等輔助工具，減少彼此認知誤差，建立信任感並提供雙方保障。

▲空間修繕想符合期望，仰賴設計師跟客戶雙方的信任，包括提出明確預算範圍和借助輔助工具減少認知誤差。

【原則1】撥好算盤?打開天窗說亮話

關於提出準確的預算範圍一事，李勝雄設計師是希望客戶可以先行思量；對於空間裝修有哪些程度的改造需求？裝修眾多環節中孰重孰輕？以及對於最終成果有何期望？畢竟唯有使用者經過詳細的評估與了解，設計師才能有所依據，展開量身訂製的設計規劃，也可以避免後續得不斷變更設計，導致無上限追加預算又耽擱到工期，受苦的還是自己。

▲量身訂製且規劃完整的空間，使用者必須自己清楚有哪些需求與明確預算底線。

先請客戶把預算範圍講清楚，再由設計師進行規劃的好處，還包括可以確保設計師將各項設計環節，建立合理性的優先順序與比例分配，所有需求與要求變得有憑有據，往後在施工與驗收階段，客戶可以更方便查察，不易造成雙方認知落差起了爭議，必須勞心傷財打官司才能求解。因此李勝雄設計師強烈建議屋主在簽約前，事先擬定預算額度，細節越詳細，設計就會越精準，預算控制也會更加合理不會有太大落差。

▲設計師都討厭客戶比價，所以透過妥善溝通、提供預算範圍以及支付合理設計費，建立互相尊重的信任感。

【原則2】善用3D圖與模型具體化的溝通

除了關於錢的預算問題需謹慎處理，合約一簽之後要進一步降低認知糾紛，則需強化設計專業的溝通。像每一個個案的執行，設計師會提供給客戶完整施工圖說，包含格局圖、水電圖、開關圖、燈具圖、尺寸圖等等，若這些圖示經由雙方討論確認無誤，工班便開始施工執行，再依據現場狀況進行部分微調。

▲看不懂平面圖沒關係，像這兩張3D模擬圖栩栩如生，可以直覺查看設計裝修是否符合心中期望。

▲這張現場完工照跟3D模擬圖相比，材質、顏色與光線等細節布局相似度幾乎一致。

然而考量不是每個人都看得懂平面圖，這時候設計師可以借助3D圖或縮小模型，確保客戶了解空間規劃是否符合期望。以對場作設計來說，3D圖或縮小模型這項服務已經包含在設計費用之內，並且可以依據需求，提供固定角度或可360度旋轉的3D圖，因為都是直覺視角又擬真度高，加上軟體科技的進步，可以在電腦螢幕上查看不同材質或顏色的更換效果，如此一來可以更快做好決定，以及減少完工後認知誤差引起的合約糾紛。