幸福的工作思考 之 工作,有什麼好?

| 日期: 2015-02-22 17:32 | 編輯: 博思智庫 | 分類: 生活知識 | 瀏覽數: 0

幸福的工作思考
 
我相信每個人體內都有上帝賜予的天賦,只等待我們的發掘。--玫琳凱.艾希(Mary Kay Ash)美國知名女企業家
 

一開始我想談的是,工作的本質與和自我的關聯。
 
什麼是理想人生?對於上一代的人來說,這不是年輕時該思考的問題,等薪水、職位、資產都累積到一定程度後,再來想想不嫌晚。但是對現在的新時代,「理想」擺在第一位,重要性超過事業成就與金錢。
 
多 元平衡的生活,是最新趨勢。哈佛商業評論指出,哈佛商學院教授帶領六百位學生,訪談三千八百五十位企業高階主管,發現「成功」,可以有更多元的定義。近五 成的企業經理人表示,成功代表「掌握值得珍惜的關係」(女性比例百分之四十六,男性比例百分之五十九),其他的選項像是「快樂享受」、「有意義的人生」等 等,而意外的是,「財務」這個選項被擺在最後,女性主管選擇這個選項的比例,是零。
 
接觸過這麼多企業與工作人,我認為,工作的本質是「幸福」。不只讓自己感到幸福,也讓別人覺得「有你真好」,這個想法,是我擔任企業講師這麼多年來,深刻體認到的。
 
而要在工作中產生幸福感,必須要清楚知道「這個工作對我有什麼影響」,也就是說,工作與工作人,兩者要產生關連性,這個觀念,是人生規劃中,非常重要的一環,一旦清楚,無論待在哪個單位,經歷低谷或高潮,都有自己的路可以走。
 
思考一 工作,有什麼好?

「人生該怎麼規劃?」
「我到底適合什麼樣的工作?」
「你怎麼知道自己想當講師?」
 
因為工作的關係,時常有人問我這類的問題,畢竟計畫趕不上變化,要規劃人生,找到理想的工作,好像很難。
 
台積電董事長,張忠謀先生說:「一個人要快樂,先學會掌握自己的生活。」工作也是如此,因為工作是生活的一部分,操之在己,既然操之在己的話,必然是可以做些規劃的。
 
*工作的本質

人為什麼要工作?
有人為了錢、為了興趣、為了不無聊,或是興趣與理想?
在上班之前,你有想過這個問題嗎?
 
我得先說個故事:
 
我常常到企業去上課,談工作價值,曾經一位學生無奈地告訴我:「做保全,是因為找不到其它的工作,哪裡有什麼原因呢?客戶根本把我們當作午夜牛郎隨傳隨到,出門忘了關瓦斯要我們去關、客戶出國要去家裏幫忙餵魚,簡直是小弟叫來叫去。」

午夜牛郎?跑腿小弟?我突然覺得悲哀,原來他是這樣看待他自己的工作,當然不會快樂!
 
吸引力法則說,當下的思想,正在創造未來。
 
你會成為你所想的人。如果把自己當做Nothing、可以呼來喚去的跑堂小弟,又如何看見工作的幸福本質?
 
還 好,還是有能夠正面思考的人:「保全,其實就是在保障客戶的身家財產安全,能夠用有客戶的信任,應該要覺得榮幸才對。領一樣的薪水、卻能直接幫助別人,不 是更有價值嗎?有一次,晚上10半我接到客戶的電話,因為鐵捲門壞了客戶無法打烊,那麼碗也者不到人來修,他非常焦慮,我當下作了一個決定:待在店裏直到 天亮鐵捲門修好為止。當下,客戶口中充滿感激,我想,這就是我位蛇做這份工作。」這是當天課堂上另一位同學的發言。
 
一樣是保全從業者,對於工作的認知為什麼會有那麼大的落差?同樣的工作卻有兩種截然不同的心情,對於後者,我深信他不只是在工作,更在享受工作的樂趣,發揮工作的價值,他不只樂在工作甚至以工作為榮。
 
故事說完了,你知道為什麼要工作了嗎?
 
當人對工作失去理想,這是很可怕的。著名的創業家麥克.米卡洛維茲寫了一本書叫《衛生紙計畫》,他說:「唯有當一個人具備使命感、內心真誠想要完成這項使命時,他才會在順境逆境中始終如一。」
 
我想借這句話來當做我對工作的註解。我始終認為,有目標的工作才是真正本質,目標設定,無論是在企業管理或是個人生涯規劃,都是非常重要的一環,有目標才有進步的動力,但是這也是最困難的。
 
一般的目標,往往是好幾張的數字表格,或是條列式的代辦事項,但是,如果這些數字或文字,無法看見自己或身邊的人,臉上幸福歡喜的表情,那這樣的目標真的有意義嗎?
 
目標,應該在生活中看得見,而不只是數字或文字。未必是賺了多少錢、或是有多好的頭銜,它應該是能夠讓多少人產生「有你真好」的被需要感,就像那位幫客戶顧店的保全一樣,客戶一定覺得「請你當保全真是太好了」,這就是工作最大的價值。
 
*要幸福工作,得先找出「想做什麼」
 
大學畢業之後,我就到「全國電子」做採購,那時的全國電子已經是大型通路,因為是賣方市場,所有的廠商要來拜託攀交情,當然我很會談價錢,談判技巧也很好,過程中是有成就感,所以一做許多年。

但是多年之後,那種成就感突然變得不扎實,說不上來,就好像不是一輩子想做的工作,那我能夠做什麼?
 
當時我時常有機會到流通業顧問師班上課進修,通常是在CPC(中國生產力中心)上課,大多數的老師都是中國生產力中心的顧問,專精於理論,但是有一位吳思豪老師比較特別,他從味全出身,有許多實務經驗,課程內容扎實,把有效的企業經驗傳達給學生。
 
看見他在台上賣力講課的樣子,台下學生認真專注的神情,我冒出一個想法:當老師是我曾經的夢想,既然回不去學校,那可不可以當企業講師?
 
認識吳老師的那年,我二十六歲,看見了人生中的重要目標:做一個像吳思豪老師這樣的企業講師,我每一堂課,都要讓學生露出「今天收穫真多真實用」這樣的表情。
 
奧斯卡最佳外語片《送行者:禮儀師的樂章》編劇,小山薰堂先生在著作中就提到,他工作最大的動機,就是希望身邊的人能夠產生幸福感,覺得「和你一起做事真的太好了」,而露出歡喜的笑容。
 
舉我自己本身的例子,我之所以希望自己成為像吳思豪老師一樣的講師,就是因為看到老師上課時的用心與認真,以及學生收穫滿滿的表情,我期許自己站在台上的時候,學生也能感到「老師上課內容真豐富!」這樣的想法,成為我人生規劃的重要轉捩點。
 
目標,最好是找看得見的,因為這樣才夠明確到,驅動自己實現。
 
二十六歲確認要往講師邁進後,我做了一個令其他人跌破眼鏡的決定--轉調公司人事單位(HR)。
 
原來我待在採購部,是公司當紅的單位,因為是零售業嘛!那時候對HR是沒概念的,所以我活脫脫從很紅的單位,變成一個默默無聞的單位(當然這中間還有一些調職,行銷企劃、商品企劃都做過,最後停留在HR)。
 
或許有些人不理解,但我的初衷很簡單:我想當講師,任何經驗都要具備,HR的歷練是很重要的。
 
所以雖然轉調HR這樣冷門單位,我思考的是:現在手上的資源有哪些?
 
能夠對公司有甚麼貢獻?對我自己的目標又有甚麼幫助?
 
只要想做事,任何單位都能做得發光發熱。
 
因為抱持著這樣的信念,我在HR找了很多事來做,後來成為公司非常紅的部門,讓想要把事做好的力量發揮到最大。
 
過程中當然辛苦,但是最大的收穫是自己。公司因此給我很大的舞台,尤其是在培訓領域,今天能夠成為「吳老師」,這些經驗是非常重要的。

 

本文摘自《新,幸福工作學:TOP1講師好感工作術 》一書,博思智庫

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