【on.cc東網專訊】 台北市長柯文哲上任以來強調「使用者付費」觀念，包括路邊停車格、YouBike前30分鐘優惠取消。現在傳出1999台北市民當家熱線也將評估收費可行 性。北市研考會統計去年每月平均都有19萬通，全年約228萬通，還有一位民眾整年打了約1萬通，打到幾乎每位話務人員都認識她。研考會統計，每次通話約 2分鐘，1年市府約付出1200萬元的電話費。通話量大造成話務人員壓力，市府支出不少電話費。
1999 免費又方便，有民眾當成「發洩專線」，詢問和市政無關的問題，或作「轟炸式檢舉」。有時員警必須1小時內到場處理，也讓警察疲於奔命。市府官員表 示，1999要從免費變收費，恐怕會有相當大的民意反彈須克服。但如果要付費，應該能減少民眾濫用。也有民眾支持收費，但認為檢舉違規停車類似這種「幫助市府」的項目，應該維持免費。
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