掛號費亂象！加100元可插隊、打8折搶病人…醫改會籲回歸原有機制

衛福部於3月4日宣布取消掛號費備查制度，造成部分地區院所開始出現不公平競爭，有院所甚至推出加價插隊服務，引發社會各界議論紛紛。醫療改革監察聯盟（醫改會）指出，此舉可能導致掛號費用的亂象更加嚴重，並呼籲衛福部應回歸原有的管理機制。

▲取消掛號費備查制度引發掛號費亂象。（圖／ENews資料庫）

漲價篩選VIP、砍價搶病人

醫改會執行長林雅惠在節目《有話好說 PTSTalk》上揭露，過去掛號費的收取就存在許多問題，例如，有公會函請會員的診所要聯合惡意漲價、有院所用高額的掛號費，來篩選VIP病人、以及惡意削價競爭搶病人等亂象。這些做法卻可能導致市場競爭不公，引起其他院所有意效仿，影響正派經營的醫療機構的權益。

掛號費亂象　遭投訴院所暴增

林雅惠提到，近期取消掛號費備查後，醫改會接獲許多投訴，以台北市目前公佈數據中，光統計今年1月份，遭提報、需要被查的院所處就已達去年整年度的一半，指出有醫療院所提供插隊掛號服務，只要加價100元，就能插隊看病；也有醫療機構推出優惠，當日看診人數達到80人後，第81位開始，掛號費就能打8折...等。林雅惠擔憂，這樣的做法可能導致民眾見排隊人多，就紛紛前往該處就診，進一步助長了不公平的競爭。

▲有院所惡意削價搶病人。（圖／ENews資料庫）

掛號費漲至300元　平均每戶年花3萬6看病

根據地方衛生局總結，近期申請調整比較多的幅度落在200~300元區間，以112年平均就醫次數來看，如果是核心家庭（2大2小）掛號費一年恐增加至約1萬6800元左右；如果是三代家庭，長者又有慢性病，一年光掛號費就可能需要花費3萬6600元，此現象遭質疑「就醫負擔加重」、「弱勢沒有生病的權利」，對於有長期就醫需求、患有慢性病的患者來說，負擔明顯增加。

消費者基金會也對此表示關切，認為衛福部不能完全不管、推卸責任，應該要對此進行妥善的管理。醫改會則建議，衛福部應該回歸原有的掛號費備查制度，以確保醫療市場的公平競爭，並保障消費者的權益。