你是這6種客人嗎？星巴克員工怨「服務他們心超累」：尤其聽1字秒炸怒

你是這6種客人嗎？一名星巴克女店員日前發文吐露心聲，表示自己幾乎每天都會遇到「特色各異」的客人，讓她服務起來感到無比壓力，但卻又無能為力，希望大家點餐時都能將心比心。

▲星巴克店員分享，每天上班都會遇到的6種奧客。（示意圖／Shutterstock）

該名星巴克女店員日前在《Dcard》上發文直呼，在星巴克上班的自己，每天都會遇到6件心累不已的事：首先，近來有越來越多人分享星巴克的「客製化」飲品，因此每當遇上買一送一優惠活動時就會變得特別麻煩，「一杯改燕麥奶去冰，一杯要杯扣，一杯多一份shot，幫我加到這條線就好，一杯糖漿幫我壓一下半就好」，亦或單純看到網路推薦想嚐鮮，但根本不確定自己會不會喜歡的人，最後就只能向對方慢慢解釋飲料內容有什麼，一來一往就卡在櫃檯前久久不能動彈。

再來，每次推出買一送一活動時，就會遇到客人在櫃檯前搶著付款，「最後兩個不知道要喝什麼也卡在櫃檯前」，結帳又再次被耽誤，亦或自稱很趕時間的人，一走到櫃檯就把千元大鈔丟在桌上說：「我要那個，那個奶茶，大杯，快點我趕時間，我是要請教授喝的」，說完還擅自拿桌上的東西，讓原PO納悶不已。

第三，隨著行動支付方式多元，就會有客人要用星巴克隨行卡進行付款、加值等作業，但直至結帳完成後，才告知哪款飲料或蛋糕要用星星換、哪個不換，結果大大降低了結帳速度。

第四，有一種客人是從點餐到結帳都瘋狂在滑手機，要不然就是戴著耳機，結果問對方卻永遠只會回「蛤」一字，呈現「人魂都不在線」的狀態，導致點餐超沒效率。

第五，明明已多次告知對方「等音樂響再幫我感應」，但還是會有客人一直重複感應動作，亦或拿著卡卻一直動來動去，導致伸出機器幫忙刷的原PO難以配合、感應；最後是第六，明明客人已走至櫃台前，但當他們被詢問要喝什麼時，對方卻會大聲呵斥：「我還在看！」

原PO無奈感嘆，雖然多少都會遇到那種效率點餐、過程中全程給予眼神交流的「天使客人」，但每天還是仍會遇到上述發生的事，尤其當碰到買一送一活動時，壓力更是倍增，但卻無能為力解決，因此她也呼籲大家要將心比心，「覺得星巴克很讚，但有時候真的無奈！」

▲星巴克店員分享，每天上班都會遇到的6種奧客。（示意圖／Shutterstock）

貼文曝光後，一票網友紛紛感同身受喊：「真的⋯站主機的心聲」、 「我之前也當過前台，超討厭那種結完才說要載具要統編要改餐點的」、「我也常遇到，還沒想好來點單幹嘛？」、「前天買一送一站主機夥伴經過 客製化真的很煩，而且都key好了，星光都點好了，才說飲料要怎樣之類的」、 「一群裝逼的人讓星巴克變成比超商還多奧客的現場」、「相信這是每個夥伴的心聲，從不間斷的活動一直轟炸⋯真希望客人都可以體諒我們，雖然不太可能。」

其中，戴著耳機至櫃檯點餐的客人，更是引起同為店員們的網友嘲諷：「真的有毛病，跟他講話不回，我就會安靜一直看著他 ，後面的客人也會一直看著他 ，他就會把耳機拿下聽你說話了」、「我是路易莎的員工，我也超級討厭戴耳機點餐的人！要點餐就好了點，耳機給我拔掉，尤其戴耳機講話和給我超級小聲。」