哈根達斯下架5口味!超商公布「退貨方式」 買10送10仍照辦

記者: 陳彩梅
生活新聞 | | 觀看數:0
哈根達斯下架5口味!超商公布「退貨方式」 買10送10仍照辦

美國知名冰淇淋品牌「哈根達斯」(Häagen-Dazs)因被驗出含有禁用農藥「環氧乙烷」成分,食藥署昨(10)日宣布,即日起共有5個口味產品下架,要求業者停止販售並回收。不過,超商業者全家、7-11日前推出哈根達斯優惠活動,因此針對優惠是否受影響、如何退貨等問題,超商已做出回應。

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▲ 哈根達斯5種口味冰淇淋遭下架。(圖/翻攝自 哈根達斯官網

食藥署指出,5款受影響的口味分別為淇淋巧酥、比利時巧克力、巧克力草莓巧脆、香草覆盆子巧脆、黑糖奶茶香草巧脆,粗估共有45萬杯、6萬公斤,目前已要求業者停止販售。

哈根達斯則發聲明指出,即日起主動下架,已售出的5個口味、9個品項可提供退款服務,退貨品項的有效日期須為2023年5月17日至2023年6月15日期間,口味及容量分別為淇淋巧酥冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升、雪糕80毫升、桶冰;比利時巧克力冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升;巧克力草莓巧脆冰淇淋品脫420毫升;香草覆盆子巧脆系列冰淇淋迷你杯95毫升;黑糖奶茶香草巧脆冰淇淋品脫420毫升。

近日全家與7-11推出哈根達斯迷你杯、雪糕買10送10活動,吸引大批民眾搶購囤貨。如今產品有食安疑慮,全家表示,即日起將針對受影響口味的限定批號產品陸續下架,至於退貨問題,消費者可持發票及商品,前往原購買店舖進行退貨或換貨,若發票或原商品遺失,則可聯繫哈根達斯客服專線(0800-056-118)。另外,8月3日至9日期間,透過APP隨買跨店取購買哈根達斯的消費者,可在兌換時斟酌選擇需要的口味和品項,若有退貨需求,則可洽客服辦理,同時此批兌換期限也將從9月18日延長至11月30日。7-11也跟進表示,將依照廠商公布退貨方式進行,如消費者針對已購入有疑慮,可聯繫哈根達斯客服專線(0800-056-118),或持2022年6月20日之後購買憑證與受影響批號之商品,至原購買門市退換貨。

由於只有部分口味受影響下架,全家哈根達斯買10送10活動仍將依照原定檔期持續到8月16日。7-11則強調,「相關活動以官方訊息公告為準」,目前在官方網站或粉絲專頁上都沒有活動中止的公告。

最後更新時間:2022-08-11 17:06

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