疫情加快人工智慧的腳步

草根影響力新視野(琪拉編譯)

根據世界經濟論壇的最新的研究顯示，疫情儘管讓全世界許多行業受到衝擊，但卻加快的人工智慧與自動化、電腦化的腳步。預計未來五年中，人工智慧會取代8500萬個工作機會。

世界經濟論壇的最新報告指出，因為疫情，加速了自動化的腳步，讓原本就會受到衝擊的勞動人口，更受到加倍的影響。因此他們也警告著各國政府，小心疫情與自動化帶來的勞動市場不平等，呼籲對勞工更多的訓練，避免失業。

根據他們的研究，全世界有2/5的大企業表示會因為科技而減少人力。這也是幾年來，頭一次[削減工作機會]的需求大於[增加工作機會]。這讓原本就不利的低階勞工受到更嚴峻的考驗。

因為疫情，全世界的失業率一直在攀升，許多國家都有刺激經濟或福利補助的方案，希望藉由社會福利的保護，讓這些勞工可以撐到明天。而新冠肺炎的疫情，又讓原本已經不平等的社會更加不平等。因為受到疫情衝擊最鉅的是旅遊業、旅館業與零售業，而這些大部分都是靠著年輕但收入低的勞工撐起來的，而且大部分是女性。世界銀行也警告，疫情會惡化世界各國的收入不平等，讓全球1億多人陷入[極度貧窮]。

疫情加速了人類對科技的依賴。讓人們更加深雲端科技與網路商務需求，讓各大企業不得不急起直追，希望能趕得上消費者的需求。如果趕不上腳步的公司，恐怕就會被市場淘汰。

但是，疫情對勞工市場毀滅程度，實在大於政府扶持的進步程度。根據這份報告，人類與機器人在勞動市場中的比重會一直變動，到2025年，機器人預估會取代全球8500萬個原本是人類的工作，但也會增加全球9700萬個工作機會。

許多行政助理、記帳與出帳的工作機會都會被機器人給取代，但會增加許多[綠色經濟]的工作機會，像是資訊分析與人工智慧、雲端電腦科技等工作機會。

為了不讓自己的工作機會被機器人搶走，他們也發現許多專業人士也轉行，慢慢走向嶄新的工作領域，因為人工智慧而新興創造出來的工作領域，像是資訊分析、人工智慧等等。

除了新興的工作領域外，企業界也發現，在人工智慧的領域，企業最需要的人才，是擁有分析判斷、問題解決能力、獨立思考能力的人才。

為了不讓自己被科技淘汰，線上課程與自我進修成為職場人士的必修功課。線上教育平台Coursera就發現，今年四月到五月間他們的學生人數增加了四到五倍，每個人都以不同的需求與目的上網尋求更專業的訓練。

資料來源：https://edition.cnn.com