Foodpanda突宣布「明起加收平台費」!臉書粉專慘遭崩潰灌爆

記者: 陳彩梅
生活新聞 | | 觀看數:0
Foodpanda突宣布「明起加收平台費」!臉書粉專慘遭崩潰灌爆

因應大量訂單增加各項成本,外送平台foodpanda無預警宣布,6縣市將在明(7)日上午10點起,每筆「外送訂單」酌收平台費,其中北北基收5元、桃園及新竹縣市則收3元,就連pro會員也受影響,「外帶自取」則無須加收費用。消息曝光後,引發眾多用戶不滿,瞬間灌爆官方粉絲團抗議。

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▲ foodpanda將於7日起加收外送平台費。(圖 / 翻攝自 臉書)

Foodpanda今(6)日對於計費項目調整發布公告,因應整體營運考量,自2022年6月7日起,在指定地區包括「台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市」的美食外送與生鮮雜貨服務,每筆訂單將酌收平台費。業者聲明,此次外送訂單加收平台費,以「地區」為基準,所以pro會員也須負擔此費用。

業者進一步說明,因訂單增加,使人事、客服、維運、金流、優惠折扣等各方面維運成本增加,才會做出此決定,而為了感謝用戶們的諒解與支持,將提供所有受影響用戶一張85折優惠券,單筆最高可折抵60元。業者更承諾,未來將持續發揮平台影響力,致力提供消費者更完善的外送服務體驗。

不過消息一出,引起許多用戶反彈,紛紛到臉書粉專留言怒斥:「收到通知真的很傻眼」、「寫得不清不楚真的很無言」、「剛好8號到期,馬上退訂」、「花錢買年費還要收平台費,照比例把會員費吐出來,不合理」、「強烈要求已買pro的可以退費」、「一直漲價,吃相真難看」。

最後更新時間:2022-06-06 18:03

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