影/天貓「假一賠十」!陸男27萬買到假勞力士 客服慌了

| 日期:2018-11-04 | 作者: nowNews | 分類: 地方新聞 | 瀏覽數: 0

網路電商競爭激烈,各家平台無不推出優惠方案吸引顧客上門。阿里巴巴集團旗下的天貓購物就打著「假一賠十」承諾,宣稱只要買到一個假貨,就賠客人十個。不過最近一名男子透過天貓買了價值約新台幣27萬的勞力士手錶,送去鑑定後發現是假貨。消費者向天貓反應要求賠償,嚇得客服人員不知所措。



一名從事建築業的小邱,日前為了送禮給對鐘錶很有研究的客戶,在天貓網站上購買了一支價值人民幣 5 萬 9888 元(約新台幣27萬)的勞力士手錶。結果收到手錶後卻發現賣家沒有附鑑定書,小邱覺得不安心,將手錶送至鐘錶行鑑定,結果卻發現手錶跟廠商公布的特徵明顯不符。

小邱把手表示假貨一事向賣家反應,結果對方要求把手表和鑑定報告書寄回,才願意退錢。不過小邱擔心所有東西都寄回的話,將來要再舉出證據非常困難,因此轉而向天貓客服人員求助。



小邱指出,目前他已經收到了天貓退還的人民幣 5 萬 9888 元,不過當他向客服人員要求天貓履行「假一賠十」的口號時,客服人員沉默 3 秒才回應會將此事呈報給上級,有結果會立即回覆,並無正面答應。

網友看到小邱的遭遇後,紛紛留言「假一賠十只是噱頭」、「就看天貓敢不敢賠」、「賣一個假的、再賠十個假的給你」不過也有網友認為「這種高單價物品還是直接到實體店買比較有保障」。

新聞授權來源 NOWnews<\/p>

FACEBOOK粉絲留言版
          推薦的不容錯過!