據彭博社報導，為了扭轉停滯的銷售並重新激起投資者的興趣，星巴克正計劃進行改革公司組織結構，包括從企業最高層開始的裁員。
星巴克CEO約翰遜（Kevin Johnson）說，這場變革將從本週開始，並持續到11月。
「我們必須提高與客戶相關的創新速度，激勵我們的合作夥伴，這對我們的業務意義重大。」約翰遜在給員工的備忘錄中寫道。「為了實現這一目標，我們將對公司所有領域的領導者進行一些重大改變。」
約翰遜同時還寫道，一個組織的員工，意味著他得能幫助公司拓展國際業務，尤其是像中國這樣高速成長的市場。
裁員的範圍不包括在零售門市工作的員工，而是主要集中在管理層，最高職位可以到副總裁（vice president）和高級副總裁(senior vice president)級別。
上週，星巴克在西雅圖召開季度大會後，發送了這封電子郵件。根據星巴克最新的財務報告，目前為止，星巴克大約在全球僱用了27.7萬名員工。星巴克發言人對彭博社表示，裁員數量目前還不確定，還會發生公司內部各部門之間的一些員工調動。
星巴克是世界上最大的餐飲公司之一，但它的招牌產品「星冰樂」的需求正在減弱，在此同時，一些區域性的連鎖店正在快速成長，造成了對星巴克的挑戰。為了應對這一局面，星巴克希望加快新品在它的2.8萬多家咖啡館推出。它還推動其他領域的創新，包括店內庫存系統的自動化，以減少浪費，讓員工把更多時間花在顧客身上。
它也在嘗試外賣服務。今年九月上半月，星巴克在邁阿密地區的100多個門市開始與Uber Eats合作外送咖啡。在中國市場，它和阿里巴巴旗下餓了麼的外賣合作，也從這個月開始正式上線。
今年7月星巴克發布的2018年第三季財報，截至6月30日，星巴克的全球淨收入63億美元，同店銷售額僅增加1%，在一直被寄予厚望的中國與亞太區市場，利潤率下降7.6％，這是9年來的首次下降。
這樣的數字遠遠低於投資者已經習以為常的快速成長，今年星巴克的股價一直停滯不前。約翰遜說，「我們有機會更好地確定優先次序並加快行動」，同時，必須打破決策中的障礙。
凱文·約翰遜是星巴克創始人霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）欽定的接班人。2017年3月22日，舒爾茨宣布卸任星巴克CEO一職，把權杖交給了約翰遜。
(以上圖文由界面新聞授權)
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