他問「轉帳填錯帳號只能認賠嗎？」釣出行員怒回：遇到這種人真的很討厭

當你手寫或輸入任何重要資訊時，最擔心因一時失誤填錯資訊，而造成後續的麻煩，日前就有一名網友在論壇PTT的「八卦版」以 「轉帳填錯帳號只能認賠嗎？」為題，激動發文表示 「剛剛手殘，用網銀轉帳，帳號049打成094」匯錯帳號的他，第一時間便向銀行諮詢，結果銀行回覆道「只能請對方匯還」，讓他驚呆 「啊如果他不還呢？只能認賠嗎？還是可以告侵佔？」此貼文一出，釣出行員怒回，直接抱怨像原PO這種人「很！討厭！」

▲有網友發文表示自己轉賬填錯帳號，好奇詢問「轉帳填錯帳號只能認賠嗎？」。（示意圖／Canva）

這位行員立即在PTT回文表示，在金融機構上班的他，最討厭遇到像原PO這種「不確認帳號就匯錢」的人。他接著指出，匯錢有兩種方式，一種是自己操作網銀或是在ATM轉帳，就曾經有民眾因為匯錯而跑到營業廳來，要求他們把錢退還，「問題是錢已經在對方戶頭，我們沒有權利動對方簿子裡的錢」。

雖然他們可以幫忙聯繫對方，好一點的客戶也願意給時間找人，但經常遇到找不到儲戶的情況，像是對方電話改了、聯絡不上、存摺很久沒進出紀錄、甚至儲戶已經往生等；而差一點的客戶就會要求馬上處理、馬上退錢，或直接要求給出對方的姓名、電話，「我們就曾經被這種人給客訴過，結果經理開會被檢討，還要寫報告。」

▲網友寫文回應自己的親身經歷，怒回：遇到這種人真的很討厭！（示意圖／翻攝ATM）

另一種匯款方式則是臨櫃匯款，因為要寫匯款單，單子上的四個項目都要確認是對的，錢才匯得進去，「好處是不可能匯錯，壞處是只要其中一個不對，銀行那邊發現不對就會退匯回來，我們就必須聯絡客人回來更正」，有時就會遇到自己要匯錢、卻很不負責任的客戶。

他生氣抱怨道，有些客戶會要求行員幫忙寫，卻又不自己核對，當他請民眾核對時，又會被回「你們有看就好」；甚至有時候客戶寫好了，要他們幫忙核對有沒有抄錯，自己卻不看清楚，結果最後被退回、聯絡客人回來時，還要被對方霹靂啪啦的質疑「不是有看嗎？不是有叫你看嗎？為什麼又叫我回來？為什麼還要再付一次匯費30元？」

最後行員不忍不住直怨「就是自己的錢要匯出去，不自己核對，然後都是別人的錯，真，的，很，討厭！」貼文一出，立即吸引眾人紛紛留言，「推，自己不重視的事情要人家擔」、「匯錢這種事還能不仔細確認，根本活該」、「在同金融機構上班的朋友也是每天被搞，無奈又不能大小聲，不然會被客訴」、 「有的客人都不會替自己寫的資訊負責，我們還要幫忙善後真的是巨嬰」、「匯錯沒什麼，退匯也沒什麼，重點是某些客人的態度……就一副都是別人的錯，明明就是自己寫錯或按錯，還能理直氣壯。」